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[多选题]

《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。

A.乘车日期

B.车次

C.席位

D.票价

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第1题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中车票包括()。

A.纸质车票

B.铁路电子客票

C.铁路乘车卡

D.其它符合规定的乘车凭证

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第2题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中实行实名购买车票的,购票人应当提供乘车人的()。

A.有效身份证件原件

B.身份证

C.户口薄

D.身份证原件的复印件

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第3题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中铁路运输企业应当对()进行核对。

A.车票记载的身份信息

B.乘车人

C.乘车人身份证件原件

D.乘车人有效身份证件原件

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第4题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中持挂失补车票的旅客到站后24小时内,凭(),在退票窗口办理新车票退票。

A.客运记录

B.身份证

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.新车票

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第5题
《铁路行包运输管理办法》规定,承运行李时,应当要求旅客出具()。

A.车票

B.客票

C.身份证

D.相关证明

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第6题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前不足24办理退票,车站应收退票费()。

A.20.5元

B.10元

C.5元

D.21元

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第7题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前48小时以上至15天办理退票,车站应收退票费()。

A.20.5元

B.10元

C.5元

D.21元

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第8题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前24小时以上、不足48小时办理退票,车站应收退票费()。

A.20.5元

B.10元

C.5元

D.21元

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第9题
《局铁路旅客服务质量规范》:车门口验票由()负责,双开车门时列车员脚踏安全白线站在两车门中间,监护旅客乘降安全,并提示旅客出示车票。

A.列车长

B.值班员

C.车站

D.列车员

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第10题
《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》规定,()失信行为,纳入铁路旅客信用信息记录管理。

A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.在动车组列车上吸烟

C.查处的倒卖车票、制贩假票的

D.冒用优惠(待)身份证件购票乘车的

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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,特殊重点旅客服务交接簿编号栏为8位数字,中间3位为()。

A.局顺

B.顺序编号

C.车站编号

D.日期编号

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