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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完()的业务后,退出操作系统,现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。

A.柜前客户

B.正在办理

C.所有客户

D.大宗用户

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第1题
在营业中,如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应将暂停营业提示牌提前()分钟放在桌面。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题
营业员交接班或暂时停办业务时,应将()、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。

A.现金

B.营业款

C.邮票

D.重要单据

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第3题
暂时离开柜台有哪些规范()?

A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因

B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌

C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放

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第4题
营业员受理业务时要先外后内、先简后繁,尽量减少()时间,努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B.内部处理

C.客户等待

D.客户用邮

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第5题
关于维护作业施工中,下列说法不正确的是()。

A.发现机柜有积水,有可能造成短路时,应立刻关闭电源

B.如遇恶劣天气应立即停止室外作业

C.带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品

D.遇到不会或不确定操作方法时,只要小心操作就可以,以故障处理为先

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第6题
投诉处理时,营业员在5分钟内不能解决时,应立即请楼面管理人员或客服经理到场处理。()
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第7题
营业员使用MISPO力理业务时,用户希望使用招联分期方式支付,营业员应如何操作()。

A.选择信用卡分期下的招商银行分期

B.选择招联分期

C.提示用户不支持

D.选择支付宝

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第8题
营业员使用MISPOS办理业务时,用户希望使用苹果支付(APPLEPAY),营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方()
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第9题
司法警察执行庭审押解时,如遇法庭内突发紧急情况,应当严密监控被告人,不得擅离岗位,情况紧急时应当将被告人暂时带离法庭。()
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第10题
柜员业务办理过程中如遇其他客户咨询业务或打招呼,适时给予回应或示意,待与其直接交流时向客户的耐心等待致谢()
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第11题
交接班时,事故或异常处理未结束不接班。()
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