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[判断题]

带宽型/专线业务在交付完成48小时内，通过人工回访、短信等方式进行满意度的即时评价。针对不满意的客户，100%进行人工二次回访（）

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第1题

互联网专线业务激活和质量测试需上传（)。

A.光功率测试照片

B.ping测试

C.交付测试报告

D.带宽测试照片

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第2题

工程师“服务分”每日更新，当前分数影响工程师账号状态，所有申诉需要在服务单服务完成（）小时内在美的通内完成申诉，超期不可申诉

A.24

B.48

C.72

D.120

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第3题

结合5G连接产品政策以及5G CPE智能终端，5G智连专线能为客户提供即插即用、无线接入、快速交付、移动办公、带宽计费的5G专线服务。（)

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第4题

云专线开通业务流程，以PTN专线为例，省内接入段开通是指，业务编排器通过ESOP将需求下发各省，拉通（)，完成配置落地CE侧数据配置。

A.VPN

B.LAN

C.VPC

D.PTN

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第5题

互联网专线业务带宽变更（)生效。

A.当月

B.次月

C.当日

D.次日

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第6题

在SDH中，MSTP业务单板的系统口绑定（)个VC12，才能达到带宽为100M。

A.50

B.48

C.46

D.44

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第7题

集团专线互联网专线数据表中“业务带宽（速率)”以下描述正确的是（)

A.必填

B.非必填

C.存在必填

D.存在非必填

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第8题

客诉工单需在（）小时内完成录入

A.12

B.24

C.48

D.72

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第9题

三级查房制度要求，住院医师需在患者入院（）小时内完成首次病程记录，主治医师需在患者入院（）小时内完成首次查房记录，主任/副主任医师需在患者入院（）小时内完成首次查房记录

A.8;48;72

B.12;48;72

C.24;48;72

D.12;24;48

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第10题

家庭宽带业务跟集客互联网专线区别为（）。

A.家庭宽带业务保障级别低于互联网专线业务

B.

家庭宽带组网以PON接入为主，互联网专线则由PTN、PON、裸光纤多重方式，根据业务保障级别而定

C.集庭宽带业务是多租户共享带宽，集团客户则大都独享带宽

D.以上所有说法都对

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第11题

针对欠费停电的客户，在客户交费后，（)小时内完成复电。

A.6

B.18

C.24

D.48

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