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[单选题]

工程师“服务分”每日更新,当前分数影响工程师账号状态,所有申诉需要在服务单服务完成()小时内在美的通内完成申诉,超期不可申诉

A.24

B.48

C.72

D.120

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第1题
以下会导致出行分下降的原因正确的有哪些?()

A.司机有过注册地切换或优享升降级

B.司机有作弊行为

C.月初权益分数更新

D.司机有有责投诉

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第2题
检验指导书的制作流程中,“打样试制后”这一阶段需要()。

A.按照客人的图纸要求进行草拟

B.检验人员结合实际生产情况提出建议与意见,并记录

C.质量工程师根据实际打样试制状况,更新实物图片、工治具等

D.质量工程师结合检验人员反馈,进一步优化并转化成量产版

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第3题
跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路,其预约平台与全国农机化综合服务系统《作业证》发放登记数据,实施每日一次全量更新,每()小时一次增量更新。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
智家工程师目前要求佩戴哪些挂牌?()

A.北京联通装移修服务标准规范

B.工牌

C.延伸服务收费标准

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第5题
在C96导出某项目2020年的回款明细和从先特技系统查询到的该项目的当前交易(不含工抵楼)的回款明细不一致,可能的原因是()。

A.C96没有剔除工抵楼明细

B.C96没有剔除签约日期为空的房间的回款

C.当前交易(不含工抵楼)明细中,用的是处理后回款日期,还包含了收款日期在2019年但签约日期在2020年的回款

D.如果区域没有在系统更新数据前维护好楼栋对照表*(即楼栋对应的双享编码),则先特技无法取到该楼栋的回款

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第6题
风和日丽的中午,工程师陈工与客户了解到当前分支的深信服AC设备存在某些漏洞,此漏洞在最新的版本已经修复,那么此时陈工如何快速将所有分支完成升级?()

A.使用总部端BBC设备采用分支批量升级功能

B.使用总部端BBC设备采用策略模板统一下发功能

C.到每个分支现场将逐个设备进行升级

D.使用总部AC下发升级包给分支进行升级

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第7题
自故障发生10分钟内向干线工程师传报当前网管故障情况,需要有极强的专业预判能力和故障描述能力,能够准确判断影响系统,并发送预警通报;()
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第8题
智慧家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项,进入定单明细确认工单信息()

A.挂测单

B.任务单

C.装机单

D.组网单

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第9题
主动收集具有指导、启发、帮助作用的(),经审核后更新知识库的内容,保证知识库信息的完整、准确。()

A.信息

B.业务知识

C.服务案例

D.工单

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第10题
维护扣分项中,人员流失变更严重,影响正常工作,一经发现扣除当月代维分数()分。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第11题
为实现组网评测报告与工单准确关联,智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时,要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。()
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