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[判断题]

客人需要的东西我们店内没有时,我们就直接告诉客人我们没有你去外面买吧。()

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第1题
想爱,就要有爱的能力。爱的能力包括很多,付出的能力、宽容的能力、理解的能力和自我承担的能力缺一不可。不要指望爱人会为我们分担一切,很多东西我们仍然需要独自面对;付出比索取对爱情更有益,也使自己更快乐;宽容对爱情有出乎意料的效果,在要求、指责、恳求都达不到目的时,宽容也许可以奏效。而“问世间,情为何物,直教人生死相许”语出()。

A.李莫愁

B.金庸

C.元好问

D.李商隐

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第2题
在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。()

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第3题
(共用题干) 女性72岁,银行职员,高中文化,3年前开始记忆力下降,逐渐加重,刚吃完饭就忘记,说没吃

(共用题干) 女性72岁,银行职员,高中文化,3年前开始记忆力下降,逐渐加重,刚吃完饭就忘记,说没吃饭,记不住孙子的名字,把子女错认为别人,远记忆力尚可,经常吵闹要回原来家,有时焦虑,简单计算均可,复杂计算力差,在家乱翻东西,自己存折忘记放在什么地方,找不到认为被女儿偷去啦,躯体及神经系统检查无著征。 该患者做哪项检查最有诊断意义

A.头部CT

B.CSF

C.脑电图

D.智商测定

E.精神症状总体量表

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第4题
女性,72岁,银行职员,高中文化,3年前开始记忆力下降,逐渐加重,刚吃完饭就忘记,说没吃饭,记不住孙
子的名字,把子女错认为别人,远记忆力尚可,经常吵闹要回原来家,有时焦虑,简单计算均可,复杂计算力差,在家乱翻东西,自己存折忘记放在什么地方,找不到认为被女儿偷去啦,躯体及神经系统检查无著征。该患者做哪项检查最有诊断意义A、头部CT

B、CSF

C、脑电图

D、智商测定

E、精神症状总体量表

最可能的诊断是A、老年性痴呆

B、脑肿瘤

C、脑血管疾病

D、人格改变

E、抑郁症

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第5题
“没有她(建筑),我们或许照样可以活着,没有她,我们或许照样可以崇拜,但是没有她,我们就无法铭记。和活的民族所书写的东西,和未受污染的大理石所承载的东西相比,一切历史是多么冰冷,一切影像又是多么毫无生气!这段话是英国著名学者约翰•拉斯金在其哪本著作中所写的?

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第6题
指出下列句子的类型(句型:主谓句和非主谓句及其小类):①窗下一幅繁华的街景。②他给我们以武器。③
指出下列句子的类型(句型:主谓句和非主谓句及其小类):①窗下一幅繁华的街景。②他给我们以武器。③

指出下列句子的类型(句型:主谓句和非主谓句及其小类):

①窗下一幅繁华的街景。

②他给我们以武器。

③有一头张牙舞爪的大熊隐藏在野树林子里。

④这种野鸭子,我一次能捕获二三个只。

⑤你们应该把情况汇报上去。

⑥大家故意不给他水喝。

⑦勤劳让你有钱花。

⑧部长同志,请你转告师长,我是一名八路军战士,不是你的客人。

⑨你把那杯茶端给我喝。

⑩从南口经居庸关到八达岭,尽是崇山峻岭。

⑪他们在渺无人烟的野草从林间披荆斩棘种下果木。

⑫大厅里弥漫着一种森严气氛。

⑬施工之前,我就主张把图纸改一条线,加两条线。

⑭多少年来,那捆他用生命换来的教科书和指导员没说完的话,一直激励着我前进。

⑮别忘了带雨伞。

⑯我,你还信不过吗?

⑰当心油漆!

⑱伍子胥过昭关一夜白了头,大概不是假的。

⑲我在学校门口看小学生匆匆忙忙回家吃饭。

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第7题
指出下列句子的句型(主谓句和非主谓句及其小类):①窗下一幅繁华的街景。②他给我们以武器。③有一头张
指出下列句子的句型(主谓句和非主谓句及其小类):①窗下一幅繁华的街景。②他给我们以武器。③有一头张

指出下列句子的句型(主谓句和非主谓句及其小类):

①窗下一幅繁华的街景。

②他给我们以武器。

③有一头张牙舞爪的大熊隐藏在野树林子里。

④这种野兔子,我一次能捕获两三只。

⑤你们应该把情况汇报上去。

⑥大家故意不给他水喝。

⑦勤劳让你有钱花。

⑧部长同志,请你转告师长,我是一名八路军战士,不是你的客人。

⑨你把那杯茶端给我喝。

⑩从南口经居庸关到八达岭,尽是崇山峻岭。

⑪他们在渺无人烟的野草丛林间披荆斩棘种下果木。

⑫大厅里弥漫着一种森严气氛。

⑬施工之前,我就主张把图纸改一条线,加两条线。

⑭多少年来,那捆他用生命换来的教科书和指导员没说完的话,一直激励着我前进。

⑮别忘了带雨伞。

⑯我,你还信不过吗?

当心油漆!

伍子胥过昭关一夜白了头。

我在学校门口看小学生匆匆忙忙回家吃饭。

天哪!

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第8题
对于有预订的客人,我们应尊重客人的选择,按照他原先预订的房型为其直接办理入住,而不应该再进行任何推销。()
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第9题
疫情期间,我们出入商场应该()。

A.间隔1米,排队测量体温

B.结伴进入

C.没戴口罩可以直接进入

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第10题
小米的文案,连一向唱反调的周鸿祎都夸奖,他们是如何做到的?在产品的文案策划和画面表达上有两个

小米的文案,连一向唱反调的周鸿祎都夸奖,他们是如何做到的?

在产品的文案策划和画面表达上有两个要求:一要直接,讲大白话,让用户一听就明白;二要切中要害,可感知,能打动用户。下面以小米活塞耳机为例。

做耳机的营销很难,因为耳机是很专业的东西,比如说音质,音质本身没法用图文精确描述,小米文案小组最开始翻遍了市场上几乎所有耳机的营销案,发现都说得玄乎其玄,一般都说所谓"高频突出,中频实,低频沉"。文案小组认为小米第一次做耳机,如果再讲这些东西,第一是跳不出原来的路数,第二则是恐怕没别人讲得专业。

文案小组一直致力于更简单直接的东西,于是从音腔形态和发声单元外表上找到了出路,外形像活塞,以此命名叫"小米活塞耳机",活塞给人感觉也有动力感。

产品点分为卖点和噱头,卖点是用户愿意为之掏钱的,噱头是有意思但用户不会为之掏钱的。卖点定义分为两类:一级卖点和二级卖点。一级卖点只有一个,这样用户才记得住,如果你说三到四个就等于没说。二级卖点是辅助描述一级的,一般有两到三个。

文案小组当初的候选文案:

一级卖点方案1:灵感来自于F1活塞设计。被否:描述太虚。

一级卖点方案2:航空铝合金一体成型的音腔。被否:这是二级卖点。

二级卖点方案1:奶嘴级硅质,柔软舒适。被否:不是卖点,是噱头。

最后卖点定的是:小米活塞耳机,99元听歌神器。

活塞耳机的卖点一开始总结了12个,一路PK,后来变成了7个,再否定,到最后只剩下了3个。这是一个去繁从简的过程。其实我们的方法论也够简单,想想怎么跟朋友推荐?你肯定不会乱飚广告修饰词,而是直接简明说最重点的要素:使用一体成型的铝合金音腔所以音质好,军用标准的凯夫拉线材用料好,礼品包装高大上,还只卖99元,买个包装都值了。实际上,见过这款产品的人几乎都能把三个核心卖点背下来。

你怎么理解小米文案的设计活动?小米文案的设计活动体现了公共关系活动的哪些含义?

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第11题
问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?()

A.“请问你有什么事情?”

B.“请问有什么可以帮助您的吗?”

C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

D.“请问您想干什么?”

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