更多“一般地，客服的岗位细分为（）。”相关的问题
第1题
网店客服按网络交易流程分为售前客服、售中客服和（)。
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第2题
站务员岗位分为客服中心岗、厅巡岗、站台岗。（)
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第4题
按照客服工作流程的不同，客户服务可分为（）。
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第5题
订单催付属于（)的环节。
A.售中客服流程中
B.非客服流程
C.售后客服流程中
D.售前客服流程中
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第6题
炉灶岗位可细分为炒灶、打荷、汤锅、油锅、蒸笼、切配、出菜等分支岗位。（)
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第7题
以退为进，促成交易，这是售前客服咨询解答中的（）技巧。
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第8题
作为一名售前客服，需要掌握的基本功都有哪些？（)
A.端正心态，建立服务意识
B.日常工作内容与标准
C.客服行为准则与知识通关
D.打字速度
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第9题
售前客服的核心数据有哪些？（)
A.店铺3分钟回复率
B.平均响应时间
C.询单转化率
D.30S应答率
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第10题
网店售前客服仅仅做到“有问必答”是不够的，更重要的是回答问题的精确度，尽快促成交易。（)
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