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A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况，网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，应立即拨打“110”报警
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时，要及时拨打“110”和“120”电话
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况，网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，要及时拨打“110”和“120”电话
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时，应立即拨打110报警
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
A.负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;
B.负责引导客户正确使用网上银行产品，给客户下载数字证书，并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;
C.负责具体办理网上银行业务，并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。
A.在持卡人未离开的情况下，可办理撤销交易，并由持卡人签字确认
B.如持卡人已离开，不得办理冲正或撤销交易
C.由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账
D.如持卡人已离开，也要先办理冲正或撤销交易后通知客户
A.30，30，30
B.30，30，60
C.30，60，90
D.30，60，120
A.存款人拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B.存款人无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C.采取必要措施后仍怀疑先前获得的存款人身份资料的真实性有效性完整性的
D.大额资金频繁进出与其日终余额明显不匹配的
