首页 > 卫生专业技术资格> 临床医学类(中级)
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当买家咨询这个产品没有库存时候,是否需要给客户推荐其他款式?()

A.需要给客户推荐其他款式提高转化率

B.给客户推荐类似款式,促进客户下单

C.能拍就有货,拍不了就没货然后关闭接待下一位

D.推荐类似款式提高销售额

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第1题
客户下单的时候指定要开发票,指定开发票的税点为9%,是否可以给客户开?()

A.可以

B.不一定,需要看客户购买的产品品类

C.不能开,产品的统一税点是13个点

D.不能开,发票没有9个点

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第2题
业务员小王谈一个20万的订单,开始价格没有谈下以销售招式拍下这个订单,过了一天之后买家价格加上来了,实际不优惠,业务员小李想抢这个订单,按照规则他需要()。

A.加5千佣金

B.加2万做大单

C.5千或2万都行

D.不可以抢

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第3题
当买家想要购买产品,在搜索页面或其他流量展示位置上,决定是否点击一个产品不会考虑的因素是()

A.主图

B.销量

C.价格

D.详情页

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第4题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:()

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话

B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”

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第5题
某客户微信观望已久,当他咨询了解直接问到价格的时候,经销商应该立马直接说价格,问他买不买,并发一堆的产品介绍等资料给他,该经销商做法值得推崇()
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第6题
当买家收到货后表示产品有点瑕疵无法接受不要了要退货,应当选择一下哪些退款原因是正确的对店铺没有影响的?()

A.七天无理由退货

B.我不想要了

C.颜色参数尺寸不符

D.退运费

E.质量问题

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第7题
关于营销与销售下面说法正确的是()。

A.营销包含了市场调查、产品策略制定、定价、渠道等

B.销售包含了营销,比营销的范围更大

C.销售意味着你根本没有商品的时候去买这个商品

D.产品质量管理

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第8题
买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确()。

A.点击链接,根据提示输入登录名和密码

B.仔细辨别链接的ur1是否为钓鱼网址

C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址

D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息

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第9题
执行RMAN copy以下哪些因素需要考虑()。

A.只能在实例关闭的时候备份

B.将备份所有的块,无论这个块是否被使用了

C.RMAN COPY只能备份到磁带

D.RMAN COPY只能备份到磁盘

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第10题
买家购买咨询时,说咚咚不经常在线,提出添加微信咨询购买是否可以?()
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第11题
哪些情况需要安抚客户?()

A.客户抱怨产品口感不佳

B.客户联系客服说发票长时间未开出

C.客户抱怨物流缓慢

D.客户咨询猪肉脯是否是独立包装

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