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[判断题]

自动售票机操作是一种旅客自我服务的终端,购票者操作和支付票费应在售票员指导下进行。（)

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第1题

旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。（)

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第2题

车站要充分利用自动售票机LED显示屏、揭示揭挂，（)地向旅客发布购票信息。

A.方便

B.快捷

C.准确

D.及时

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第3题

旅客使用银行卡购买车票时，（)。

A.售票窗口POS机可以使用收单行发行的所有银行卡

B.自动售票机可使用收单行发行的所有银行卡

C.售票窗口POS机可以使用非收单行发行的带银联标识的信用卡

D.自动售票机可以使用非收单行发行的带银联标识的信用卡

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第4题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客使用电子支付方式通过车站售票窗、自动售票机铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票,均可通过()或()办理改签退票手续。

A.12306.cn网站

B.自动售/取票机

C.车站指定窗

D.铁路客票销售代理点

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第5题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第6题

自动售票机不能收取1元的现金，但可以找零1元现金。（)

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第7题

自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币两种。（)

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第8题

自动售票机应当具有现金或银行卡支付能力。（)

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第9题

旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（)。

A.综合管理

B.集中操控

C.智能联动

D.应急处置

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第10题

自我控制操作缺陷是一种（)

A.无情绪唤醒反应的获得性缺陷

B.无情绪唤醒反应的操作性缺陷

C.有情绪唤醒反应的获得性缺陷

D.有情绪唤醒反应的操作性缺陷

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第11题

在控制室的DCS操作台上只有自动一种控制方式。（)

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