A.利用专业进行解答
B.说服客户
C.建立标准
D.搞懵客户
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议
A.给足客户面子,打乱客户套路,让节奏慢下来
B.给客户和自己贴上标签,用从众效应,把议价格转化为议价值
C.不否定也不肯定,把定价权的皮球踢回给客户,变被动为主动
D.准备好购车协议书,写好车型配置、购车手续和服务条款
A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买
B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择
C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备
D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择
A.纠葛
B.智慧
C.愚蠢
D.机警