首页 > 医生资格

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求，并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。（）

A、正确

B、错误

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

更多“根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户经理…”相关的问题

第1题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门负责客户端谐波等问题整改。（）

点击查看答案

第2题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，系统运行部负责落实系统电压偏差、根据《强化

A.A.正确

B.B.错误

点击查看答案

第3题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户服务专业协同中指出，网、省、地及

点击查看答案

第4题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，（）负责客户端谐波等问题整改。

A.设备部门

B.市场部门

C.计划部门

D.客户中心

点击查看答案

第5题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，地及县供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库。（）

点击查看答案

第6题

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，（）对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

A.客服中心

B.95598服务热线

C.服务调度

D.市场营销部

点击查看答案

第7题

根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，计划部门负责收集（）。

A.大客户潜在用电需求

B.地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求

C.电网建设项目规划信息

D.网络受限信息

点击查看答案

第8题

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。责任单位或部门于（）内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.3天

D.5天

点击查看答案

第9题

《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，故障停电设备确认后5分钟内，系统运行或设备

点击查看答案

第10题

南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，网、省、地及县供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建（）队伍，负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19018096号湘公安备案43019002002136号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）