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A.开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围
B.严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问
C.访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导
D.对被访者应有耐心，如有遗漏，应请对方补充回答
护患沟通中正确的倾听技巧是
A．患者叙述时，护士要思考问题
B．避免直视患者的眼睛
C．用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D．避免看清对方表情
E．回应患者声音宜大，避免听不清楚
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是
A．避免看清对方表情
B．避免护患双方眼神的接触
C．患者叙述时，护士可思考问题
D．说话声音宜大，避免听不清楚
E．不打断患者谈话，对话题表示感兴趣
