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[单选题]

为全球通客户免费提供高频骚扰电话防护服务需基于()功能

A.GSM

B.LTE

C.VOLTE

D.5G

E.5G

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全球通家庭服务计划副号、测试机不能参与4G客户免费补USIM卡活动,对吗?()
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第2题
售中服务的目标是为客户提供()。

A.性能价格比最优的解决方案

B.技术咨询

C.免费试用

D.资料提供

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第3题
关于和彩云的说法错误的是()。

A.和彩云网盘仅为移动用户提供存储资源

B.和彩云网盘为移动用户免费提供20GB云存储空间

C.和彩云网盘可提供微信信息备份的功能

D.全球通尊享会员,可享受8T个人云存储空间

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第4题
面对“价格”说辞不到店的客户,邀约客户到店的诱因可以是:为有车的客户提供一次免费洗车、检测、空调清洁等免费服务为理由邀约客户到店。()
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第5题
服务补救仅仅使客户满意是不够的,应该为客户提供超越其期望的客户价值,使他们感到“惊喜”,才可以提高客户的忠诚度。以下案例中,航空公司的哪种服务补救措施不仅能挽救顾客满意,还能提高客户忠诚度?()

A.航班因为天气原因取消后,航空公司主动为乘客提供退改签服务

B.乘客的经济舱满员,航空公司将其免费升到了头等舱

C.航班可能会晚点2个小时,航空公司提前发放了餐饮

D.乘客行李丢失后,航空公司积极主动开展赔付保险服务

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第6题
以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有()。
以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有()。

A.专业化公司与不良客户勾结进行虚假交易活动

B.专业化公司泄露客户账号

C.因专业化公司行为给我行造成重大经济损失

D.专业化公司免费为我行提供收单业务外包服务

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第7题
省内携号业务是一项面向省内客户提供的免费服务()
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第8题
国家鼓励公民学习残疾预防知识和技能,提高防护意识和能力。对此,下列做法不正确的是_____。

A.7岁女孩小红的父母保证小红及时接受政府免费提供的残疾筛查

B.8岁男孩小明的父母经常向小明普及如何预防残疾的知识

C.5岁女孩小玲患有先天性智力障碍,其父母决定等小玲成年后再接受治疗和康复服务

D.某养老院定期为老人开展“合理锻炼身体,积极残疾预防”的专题讲座

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第9题
购买了维保服务包中的软件更新授权服务,不仅向客户提供软件修正补丁,同时也可以向客户免费提供更新实施服务。()
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第10题
沃云为云上客户提供了网络、主机等方面的安全保护。用户在使用沃云的服务时不需要考虑任何安全防护问题,只要专注到自己的业务就可以了。()
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第11题
以下哪一项不是建立顾客网络的方法()

A.同客户加强联系

B.提供免费服务或免费产品

C.提供有用的信息

D.组建俱乐部

E.进行有效的媒体组合

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