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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

与人交谈时，眼睛应该保持（)的时间注视对方。

A.40%以上

B.20%以上

C.80%以上

D.50%以上

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第1题

与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（)

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

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第2题

药学服务中沟通的技巧包括（）。

A.认真聆听

B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群

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第3题

在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（)

A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部

B.和人交谈时，应从下面注视对方

C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

D.握手时应目视对方，面带微笑

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第4题

与人交谈时，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（);超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣。

A.30—60%

B.50—60%

C.20—50%

D.30—40%

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第5题

下述护士的面部表情和情境，不正确的是（)。

A.迎接新患者时面带微笑

B.面对疼痛的患者保持微笑

C.为患者做操作时面色镇定

D.与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑

E.与患者交流时经常注视患者

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第6题

与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（)

A.揉眼睛

B.伸懒腰

C.挖耳朵

D.用手指向他人鼻尖

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第7题

与人交谈时，视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部谈判时间的（)。

A.20%~50%

B.30%~50%

C.30%~60%

D.40%~-60%

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第8题

投篮时，眼睛应注视（)？

A.篮筐

B.篮板

C.篮网

D.篮筐上20CM处

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第9题

沟通技巧中的注意事项，错误的是

A.眼睛要始终注视着对方

B.尽量使用专业术语

C.在交谈中提供尽可能多的信息

D.与患者谈话的时间不宜过长

E.切勿打断对方的谈话

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第10题

关于沟通的技巧包括下列哪些()。

A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

B.药师要对患者尽量采用专业术语

C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方

D.药师一次向患者提供的信息不宜过多

E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

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