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更多“正确处理患者投诉应注意（)A.选择合适的地点、人员B.接待室…”相关的问题
A.选择合适的地点，一般应在现场解决
B.选择合适的人员，最好由当事人来接待患者
C.接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑
D.用适当的方式和语言
E.证据原则，强调有形证据
A.转运人员应为有资质的医院工作人员
B.转运交接过程中应确保患者身份正确
C.转运前应确认患者的病情适合且能耐受转运
D.转运前应确认转运需要携带的医疗设备及物品，并确认功能完好
E.转运中根据病情选择合适的转运工具确保患者安全，并注意隐私保护和保暖F交接过程中应明确交接内容及职责，并做好记录
A．操作前仔细评估患者的病情和活动能力，选择合适的搬运方法
B．翻身移动患者前后应注意妥善安置患者身上的各种管道，防止受压、扭曲、脱落等
C．对于颅脑手术的患者移动过程中应避免头部的剧烈震动，防止发生脑疝
D．对于行牵引的患者翻身移动的过程中可改变牵引的位置、力量和方向
