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[判断题]

如果客户不满意推介的方案,应该引导客户说出不满意或顾虑的方面.()

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第1题
如果客户不满意上门服务商的服务,可以引导客户取消服务,再获得数字码报备。()
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第2题
在大客户营销方案中推介邮政业务时,正确的做法是()。

A.所推荐的邮政业务一定是应该是综合性的业务

B.将邮政企业的所有业务罗列在一起,方便客户选择

C.所推荐的邮政业务是能够解决客户问题的

D.所推荐的邮政业务是邮政重点发展的项目

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第3题
以下哪些行为属于恶意引导客户解散企业的行为?()

A.跟客户说解散企业微信重新注册可以获得补贴

B.跟客户说不解散原有企业微信,就使用不了某些功能

C.在客户知道解散的后果,及同意的情况下主动解散企业

D.用政府的名义引导客户解散一直在使用的企业微信

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第4题
营业员应该主动推介并引导用户使用()查询话费、话单

A.社会渠道

B.自助渠道

C.自营渠道

D.客服热线

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第5题
宽带即将到期的客户来电要求续费,优先引导客户通过东莞移动微信办理,如果客户坚持要求现场续费,可通过ABOSS为客户下派续约工单()
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第6题
在行业云项目拓展投标时,针对非关键需求和非标准方案,我们有哪些应对策略?()

A.引导不做

B.简化需求

C.引导标准方案

D.更改方案满足客户需求

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第7题
下列关于优秀投放方案的标准,说法错误的是()。

A.优质的投放方案只需要美化PPT形式,体现出高端大气的格调即可

B.应清晰梳理出客户现有/历史投放中已存在、待解决问题以及未来潜在需求

C.对于问题及需求,除了解决能力,还要体现出与同行业人员的竞争优势

D.通过抓住客户的需求痛点,引导客户关注优化团队专业能力及优势

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第8题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。

A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍

B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要

D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议

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第9题
在编写行业云解决方案技术建议书时,对于客户的一般需求,如果我司的方案占优势时,策略选择是以下哪一项?()

A.全面描述、分析客户需求,呈现在前面,强调其重要性

B.分析客户需求的合理性和行业趋势,并分析替代方案对客户的收益

C.突出一般需求对客户的收益,增强一般需求对客户决策的影响

D.避开不谈

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第10题
国家规范中,慢病患者管理若连续两次血压或血糖控制不满意,应该采取什么措施? ()

A.更换药物

B.增加药物剂量

C.转诊

D.维持原有治疗方案

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第11题
吴总公司最近新研发了一款产品,使用电话营销的效果不尽人意。因此吴总计划通过邮件营销的方式进行推广。那么,应该如何实施E-mail营销呢()?

A.确定新产品的具体推广方案

B.收集目标客户的邮件地址

C.评估发送工具,制定发送方案

D.发送E-mail,收集反馈信息,及时回复

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