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[判断题]

智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后，应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端，不上门服务”的情况。（)

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第1题

以下选项，对沃家组网业务描述正确的有哪些？（)

A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力

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第2题

为实现组网评测报告与工单准确关联，智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时，要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。（)

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第3题

沃家组网业务是为家庭用户提供家庭组网设计、（)、设备安装调测、日常维护服务，并按用户需求提供组网终端产品，满足用户家庭网络环境的高质量需求。

A.宽带接入

B.机顶盒及IPTV安装

C.Wi-Fi覆盖及质量优化

D.免费家庭综合布线

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第4题

用户办理了一款2年期的网络服务请沃家组网服务，在约定期限内，为用户提供家庭组网的服务包含的内容有：（)

A.定期检测

B.网络调优

C.网络维护

D.设备到期换新

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第5题

智慧家庭工程师为用户提供组网服务时，需排摸勘测用户现有的组网情况，根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果，综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况，进行个性化组网方案定制，确定信息点的设置，包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

沃家固话是联通面向家庭用户推出的（)

A.智能监控服务

B.智能通信服务

C.家庭组网服务

D.智能电视业务

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第7题

根据联通家庭互联网运营中心的要求，用户可以通过以下哪些途径下载智慧沃家APP？（)

A.苹果商店

B.安卓各大应用市场

C.向联通智慧家庭工程师索要下载二维码

D.向联通营业员索要下载二维码

E.扫沃家神眼智能设备包装上的二维码

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第8题

沃家组网业务提供的服务不包括用户自备设备组网。（)

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第9题

下列属于中国联通智慧家庭业务范畴是（)

A.智慧沃家APP

B.智慧到家APP

C.智慧管家APP

D.沃家组网

E.沃家神眼

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第10题

中国联通构建1+4+X的智慧家庭产品体系，其中“4”包括产品指的是（)

A.智慧沃家APP

B.沃家组网

C.沃家电视

D.沃家神眼

E.沃家固话

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第11题

以下关于智能组网服务规范描述正确的是（)。

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待

B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门

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