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[判断题]

客房是客人在旅行中的家，客人住进饭店后，在客房停留的时间最长，所需要的服务最杂最多（）

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第1题

饭店电梯的清洁工作应随时进行，有客人时清洁工作应停止，待客人离开后继续进行（）

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第2题

饭店客房的布置应充分满足客人的实际需要，客房布置的好坏将直接影响饭店的入住率（）

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第3题

饭店客房在经营服务的过程中，有意识地用特殊的、优质的服务引导客人，影响客人或改变客人（）

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第4题

饭店的等级规格越高，客人的消费水平越高，客房需要配备的物资用品质量越好（）

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第5题

娱乐项目的特色功能体现饭店的经营趋势，娱乐部可延长客人的停留时间，降低客房的空置率。（)

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第6题

确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受，且答应为订房客人保留客房至某一时间，并要求客人预付定金。（）

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第7题

了解商务客人在商务旅游中的需求，提供个性化的服务对饭店的经营至关重要。（）

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第8题

大堂副理需要负责协调饭店对客服务，维持饭店应有的服务水准，代表饭店管理机构与客人直接接触。（)

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第9题

在客房服务中，经常需要在客房内摆放鲜花鲜花插好后，可根据不同房间的具体情况摆放在不同的位置（）

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第10题

在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)

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第11题

在酒店中，前厅部的任务是（)。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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