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[多选题]

企业建立员工服务热线的好处主要有()。

A.提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据,闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强全体员工之间的沟通

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第1题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
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第2题
汽车服务企业经营管理的内容,主要有三个方面组成()。

A.市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系

B.市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系

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第3题
从受理渠道开始重视升级投诉的VOC客户之声包括()

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第4题
物业服务企业建立有效的沟通的途径包括()。

A.坚持以人为本

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第5题
设立有()功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线或呼叫中心,并明示受理时间。

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第6题
云服务的好处主要有()

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第7题
金福计划是指我行为帮助企业建立和完善薪酬福利体系,吸引稳定人才,针对企业全部或部分员工推出的()

A.薪酬福利管理

B.财税服务

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第8题
金福计划是指我行为帮助企业建立和完善薪酬福利体系,吸引和稳定人才,针对企业全部或部分员工推出的()产品

A.薪酬福利管理

B.财税服务

C.工资薪金管理

D.员工福利管理

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第9题
评估企业商旅管理的航空项目管理协议履行情况不包括()。

A.建立联系,强调一个合同绩效检查点

B.航司向企业提供报告,督促协议实施

C.利用第三方分析合同绩效和航司收益

D.调研企业员工对航司服务的意见建议

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第10题
以下哪些有关顾客关系的描述是正确的?()

A.设立有预约、咨询、报修、投诉、防伪查询功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线,提供在线服务功能

B.定期为顾客提供有针对性的主动服务或反馈活动

C.建立并同业共享顾客信息档案,提高智能化服务管理水平

D.定期进行顾客满意调查

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第11题
企业年金是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外,企业在国家政策的指导下,根据自身经济实力和经济状况建立的,旨在吸收和留住雇员长期为企业服务和提高劳动生产率,向企业职工提供一定程度退休收入保障的员工福利制度。()此题为判断题(对,错)。
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