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[判断题]

跨境电商客服的工作仅包括与客户进行沟通（)

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第1题

作为跨境电商的客服，当客户收到货后，如不满意，我们应该根据实际情况，尽力配合解决。（)

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第2题

跨境电商企业品牌策略一般包括（)。

A.精准定位

B.微创新

C.本土化

D.品牌与品牌化

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第3题

跨境电商与传统国际贸易的主要区别是：（)。

A.进行电子支付结算

B.交易在进行中减少了中间环节

C.信息透明度提高了减少了信息不对称

D.货物交易在网上进行

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第4题

跨境电商的客户都是素质高，客户好评率高的人。（)

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第5题

通过GoogleGlobalMarketFinder可以帮助跨境电商卖家完成哪些工作（)。

A.提供来自全球互联网搜索的数据

B.按照总的搜索量，建议出价和竞争状况对每个市场的商机进行排序

C.可以从全球范围收集关键词在各地区的表现情况

D.可以找到国外买家

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第6题

在按照交易主体类型中，（)面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。

A.C2C跨境电商或平台

B.B2C跨境电商或平台

C.020跨境电商或平台

D.B2B考境电商或平台

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第7题

物流速度是目前影响跨境电商客户购物体验的一个重要因素。（)

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第8题

对跨境电商的理解表述有误的是（)。

A.从狭义上看，跨境电商基本等同于外贸电商

B.跨境电商是资金流、物流以及信息流的三位一体

C.从狭义上看，跨境电商实际上就等同于跨境零售

D.跨境电商包括电子贸易，在线数据传递，电子资金划拨以及跨境物流

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第9题

跨境电商物流的主要方式包括（）

A.国内快递国际化服务

B.海外仓

C.跨境专线

D.国际平邮

E.国际快递

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第10题

跨境电子商务业务主体包括（)。

A.跨境电商企业

B.金融支付企业

C.物流运输企业

D.第三方综合服务企业

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第11题

跨境电商企业对国际市场环境调研的主要内容包括（)。

A.国外经济环境

B.国外政治

C.国外文化环境

D.国外法律环境

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