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[判断题]

业务部门在用户终止电信服务办理销户时，停止对用户个人信息的继续收集和使用，并在60日以后从公司客户个人信息库中删除所储存的用户个人信息。（）

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第1题

电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。（)

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第2题

客户连续三个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。（)

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第3题

电信所有用户都可以享受星级服务。（）

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第4题

电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。（)

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第5题

电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。（)

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第6题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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第7题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》，电信管理机构应当对____保护用户个人信息的情况实施监督检查。

A.电信业务经营者

B.互联网信息服务提供者

C.域名注册管理机构

D.域名注册服务机构

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第8题

电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，中断电信服务的，如果及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告，则不需要减免用户相关费用。（)

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第9题

通过【江西电信】公众号查询用户手机流量的路径是“手机服务”-“我的流量”（）

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第10题

携号转网，就是指用户手机号码不变，可以选择电信、移动、联通任一家网络的服务。（)

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第11题

携号转网业务定义：指在本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的基础电信运营企业，而用户号码保持不变的一项服务（）

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