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[多选题]

魔百和用户指导包含()。

A.直播

B.点播

C.回看

D.正常开关机

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第1题
用户反映魔百和遥控器失灵了,原因有可能是遥控器坏了和。

A.手机欠费

B.机顶盒坏了

C.无网络信号

D.光猫没有开

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第2题
超过20分钟魔百和认证仍不能成功后,需提供()工单编码、账号、终端SN/STBID上报处理。

A.用户姓名

B.用户地址

C.用户光猫

D.绑定手机号码

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第3题
用户表示去营业厅咨询话费,被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用,但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通,但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时,用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务,故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实:10-2310:28:21接单,10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题?()

A.营业厅在用户并不知晓的情况下,用客户账号办理宽带业务

B.装维员在未与用户预约情况下上门施工

C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档

D.装维员私自回收用户机顶盒

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第4题
魔百和输出接口包括AVI和()。

A.VGA

B.USB

C.HDMI

D.以上都不是

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第5题
魔百和支持无线WIFI接入和()网络接入。

A.蓝牙

B.微波

C.有线

D.以上都不是

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第6题
中国移动魔百和恢复出厂设置的密码是()。

A.10050

B.10086

C.888888

D.admin

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第7题
魔百和上的HDMI口是接()设备。

A.高清接口

B.视频

C.音频

D.麦克风

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第8题
客户安装()能正常使用魔百和业务。

A.移动线路

B.移动家庭宽带

C.任何网络

D.移动专用宽带

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第9题
魔百和使用过程中提示错误“1004001”代表()意思。

A.未开通或已到期

B.账号认证异常

C.网络异常

D.互联网访问失效

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第10题
5G全球通超级家套餐99元档对应的带宽和魔百和数量()。

A.200M,1个

B.300M,2个

C.500M,2个

D.1000M,1个

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第11题
5G全球通超级家套餐239元档对应的带宽和魔百和数量()。

A.200M,1个

B.300M,2个

C.500M,2个

D.1000M,1个

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