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[单选题]

向客人提供行李服务的酒店员工是()。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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酒店的接机服务通常是免费给预计住店的客人提供的。()
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前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托,为客人提供的前厅相关服务,从而满足客人物质和精神的需要。()
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若客人需要预约出租车,酒店员工应记下出租车的号码。()
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请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
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第7题
无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第8题

根据增值税法律制度的规定,应当缴纳增值税的是()。

A.建筑公司员工接受本公司的工作任务设计建筑图纸

B.客运公司为本公司员工提供班车服务

C.运输公司为灾区提供免费运输救灾物资的服务

D.母公司向子公司无偿转让专利技术

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第9题
根据增值税法律制度的规定,下列行为中,属于视同销售或无形资产的有()。

A.单位向客户无偿转让专利技术使用权

B.单位向客户无偿提供运输服务

C.单位向本单位员工无偿提供搬家服务

D.单位向本单位员工无偿提供房屋装饰服务

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第10题
根据一项调查,顾客不再光顾一个酒店的最主要原因可能是()。

A.搬家

B.经理或某个员工的态度冷漠

C.对酒店的产品或服务不满意

D.不再需要该酒店的产品或服务

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第11题
评估企业商旅管理的航空项目管理协议履行情况不包括()。

A.建立联系,强调一个合同绩效检查点

B.航司向企业提供报告,督促协议实施

C.利用第三方分析合同绩效和航司收益

D.调研企业员工对航司服务的意见建议

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