首页 > 卫生专业技术资格
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉,需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导,并采用服务补偿方案进行感知修复。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉,需结合…”相关的问题
第1题
针对商品存在的小瑕疵等等问题,厂商想通过京东备案补偿方案,正确的做法是?()

A.将具体赔偿方案同步商家经理进行备案,同步业务组,商家升级服务单后进行补偿

B.厂商人员通过微信等途径补偿客户

C.商家直接升级京东处理

点击查看答案
第2题
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的();但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

A.质量

B.性能

C.用途

D.有效期限

点击查看答案
第3题
下列情形中,属于轻微违规行为的是()。

A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入

B.违反信贷业务规定,征信查询记录与台账登记不符,借款人、保证人征信评级不正确

C.违反资金存管业务相关规定,对金融机构客户交易结算汇总户进行冻扣

D.违反消费者权益保护规定,未积极应对消保突发事件,造成了不良后果

点击查看答案
第4题
以下属于三包免责条款的是()。
以下属于三包免责条款的是()。

A.消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的

B.家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的

C.因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的

D.使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的.

点击查看答案
第5题
举手机制:针对存在瑕疵的全省统一营销活动,若分公司提前向省业务部门提出正式反对意见,相关考核可视情况由省业务部门承担。()
点击查看答案
第6题
基于对轻微违规行为定义的理解,下列选项中哪些属于轻微违规行为()。

A.办理贷款业务时,违反信贷业务规定,客户主体资格存在瑕疵

B.办理贷款业务时,违反信贷业务规定,未识别出客户真实贷款用途,但贷款资金用途类材料和证明齐全

C.办理个人存款与结算业务时,违反人民币存款与结算规定,违规办理止付(银行内部差错、急付款、商易通和POS等设备押金、有权机关要求办理的除外)

D.办理商业汇票承兑业务时,违反商业汇票承兑业务规定,审批意见不完整或相关人员未签字或未按规定填写审批决策意见通知单,未造成不良后果

点击查看答案
第7题
基于交互的协同生产是服务的主要特征,体现为服务业务流程的交互/互操作,同时也体现为软件服务系统之间的集成与互操作。服务模型需重点刻画各参与者之间相互协作的过程。其中,需要对协作过程中的交互开放接口以及业务私有过程进行细致刻画。下列关于“私有与开放”部分建模的概念、效果和影响的描述不正确的选项是哪一项?()

A.“私有与开放”部分建模中,参与者其内部完成的业务,对外不开放,而该参与者与其他参与者之间进行服务交互的业务,需要对外公开

B.“私有与开放”部分建模只针对软件服务部分,实体的虚拟化包含其中,但其物理执行过程的业务不包含在内

C.“私有与开放”部分建模的完成,可以达到业务解耦的效果,将服务参与者隔离开来,交互两边通过预先定义的标准接口与协议进行交互,而某一方的改动并不会影响到另一方

D.“私有与开放”部分建模的完成,可以将服务业务分解为组合性更强的业务片段,可支持服务系统的灵活配置和动态演化

点击查看答案
第8题
关于“尽职免责”的说法错误的是()。

A.按照国家有关法律法规、监管要求及建设银行相关制度规定,对已合规尽职的相关人员,认定无责

B.对于符合建设银行针对特定客户、业务、产品尽职免责标准的,认定为尽职免责

C.对于在总行主管部门设定的容错率范围内,即可免于认定责任

D.对于符合总行制定的全流程尽职免责项目标准的经公示后,认定为尽职免责

点击查看答案
第9题
甲、乙签订一买卖合同,甲向乙购买机器5台及附带的维修工具,机器编号分别为E、F、G、X、Y,拟分别用于不同厂区。乙向甲如期交付5台机器及附带的维修工具;经验收,E机器存在重大质量瑕疵而无法使用,F机器附带的维修工具亦属不合格品,其他机器及维修工具不存在质量问题。根据《合同法》的规定,下列关于甲如何解除合同的表述中,正确的是()。

甲可以解除5台机器及维修工具的买卖合同

甲只能就买卖合同中E机器的部分解除

甲可以就买卖合同中E机器与F机器的部分解除

甲可以就买卖合同中F机器的维修工具与E机器的部分解除

点击查看答案
第10题
()是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力但尚未与企业或组织发生交易的开发客户。

A.目标客户

B.潜在客户

C.现实客户

D.流失客户

点击查看答案
第11题
只要有关产品存在瑕疵,消费者在使用该产品时又造成了损失,则产品的生产者和销售者就应承担产品责任。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改