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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于乘务员不正常航班航班工作标准的是（）

A.开展细微服务

B.为旅客开启洗手间

C.优先为特殊旅客提供服务

D.严格落实安全岗位职责

E.在座位上养精蓄锐

F.后厨房扎堆聊天

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第1题

属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有（)

A.空中交通管制

B.旅客

C.突发事件

D.航班调配

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第2题

属于承运人原因造成航班不正常航班的原因有（)。

A.机组原因

B.机务维护

C.空中交通管制

D.地面商务

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第3题

属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有（)

A.雷暴天气

B.机械故障

C.航空管制

D.跑道不能使用

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第4题

以下（)航班属不正常航班。

A.不能按时起飞

B.不能按时到达

C.临时备降

D.以上全对

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第5题

在航班不正常时，承运人应（)。

A.迅速及时将航班信息通知旅客，做好解释工作

B.如旅客提出退票或更改航班，应按规定办理

C.在经停地发生航班不正常时，不论何种原因，都应提供膳宿服务

D.以上全对

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第6题

机位调配应当按照以下基本原则确定：（）。

A.正常航班优先于不正常航班

B.大型航空器优先于中小型航空器

C.国内航班优先于国际航班

D.发生紧急情况或执行急救等特殊任务的航空器优先于其他航空器

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第7题

不正常航班是指未在航班时刻公布的离站时间后（)正常起飞的航班;或发生返航、改航、备降和取消的航班。

A.15分钟

B.15分钟之内

C.15分钟之后

D.以上都是

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第8题

旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票，不收退票费，但已付变更费用不退。（)

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第9题

下列哪个不属于引起不正常航班的承运人原因（)

A.机务维修

B.航班调配

C.机组

D.天气

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第10题

B737-800型飞机，安排5名客舱乘务员执行航班任务时，他们的飞行值勤期不得超过18小时。（)

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第11题

乘务员飞航班时应确认手电有电，并带有备份电池。（)

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