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第1题
自动售检票系统（AFC)由（)组成。
A.清分中心系统
B.线路中央计算机系统
C.车站计算机系统
D.车站售检票终端设备
E.车票媒质IC卡
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第2题
城市轨道交通自动售检票系统（AFC)的结构进行了层次划分，轨道交通AFC系统共分为MLC计算机系统、车站计算机系统、车站终端设备、车票四个层级。（)
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第3题
车站备用金领用责任人是（)。
A.中心站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.售检票员
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第4题
自助售检票系统的降级运营模式主要包括正常服务状态、关闭状态、暂停服务状态、设备故障状态、测试（或维修)状态及离线运行状态等。（)
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第5题
当运营过程中发生紧急情况，需要紧急疏散乘客时，根据业务规则对车站自动售检票系统设置的车费免检模式。（)
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第6题
车费免检模式是指当运营过程中发生特殊情况，需不必检票而能进出站时，根据业务规则对特定车站自动售检票系统设置的不校验车票进站免检的运营模式。（)
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第7题
日期免检模式是指当运营过程中发生特殊情况，导致已发售的部分车票过期无效时，根据业务规则对特定车站自动售检票系统设置的不校验车票有效日期的运营模式。（)
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第8题
车站客运服务主要包括（)。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
E.为需要救助的乘客提供帮助
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第9题
客运服务流程包括（)。
A.引导乘客进站
B.问讯服务
C.售检票服务
D.组织乘降
E.出站验票
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第10题
符合学生票，残疾军，人票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。
A.进站乘车
B.购票信息单
C.电子凭证
D.学生优惠卡或残疾军，人优惠证件
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第11题
自动售检票系统能够提供客流量、票务收人等统计信息，为轨道交通的运营、规划和管理决策提供信息支持。（)
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