A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内
B.忽悠专员当天开出,回复在纠纷单内,电话联系客户过几天再开出
C.答应专员和客户,当天开出并手写收据盖章发给客户,并回复在纠纷单内
D.核实财务何时能开,跟客户打电话解释,并承认开出日期,并回复在纠纷单内
A.客户咨询的问题我不知道,可通过百度查询
B.客户咨询的问题我不知道,反馈给组长或则主管协助处理
C.客户咨询的问题我不知道,避免回复错误,直接关闭聊天窗口
D.客户咨询的问题我不知道,但是现在可以随意回复,反正回复错了不要紧
A.告知客户查询设置路径
B.客户告知无法屏蔽,提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单
C.客户告知无法屏蔽,提交[裹裹-包裹列表]咨询工单
D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单
A.A级服务事故
B.B级服务事故
C.C级服务事故