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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在销售过程中,开放式问题有什么作用。()

A.这些问题可以帮助私人教练了解客户的健身计划是否符合私人教练的要求。

B.客户很容易回答这些问题,因为可以用简单的“是”或“不是”来回答。

C.这些问题确定了客户的需求、要求、恐惧和愿望。

D.这些问题可以帮助私人教练了解客户的家庭病史。

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第1题
咨询师的问话:“你到底看见了什么?请说。”表明咨询师()。

A.在使用开放式的提问

B.在使用直接逼问

C.有满足自己探究欲的嫌疑

D.是探究求助者深层问题很好的提问

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第2题
在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第3题
下列问题中属于开放式问题的是()

A.您过去对青霉素有没有过敏

B.您能否描述一下腹部疼痛的情况吗

C.您对手术有顾虑吗

D.您一般每天解几次大便

E.您咳出的痰什么颜色

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第4题
下列描述不符合精神检查原则的是()。

A.在晤谈过程中需注意非言语性交流

B.应任患者发挥联想叙说病情

C.应注意倾听患者的叙述

D.先问一般性问题,后问实质性问题

E.先提开放式问题,后提封闭式问题

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第5题
在与客户沟通的过程中,提问有什么作用?

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第6题
不符合精神检查原则的是()

A. 针对患者的自述症状,应与其认真讨论并当面纠正

B. 先问一般性问题,后问实质性问题

C. 建立良好的医患关系

D. 在交谈过程中需要注意非语言性交流

E. 先提交开放式问题,后提封闭式问题

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第7题
关于问卷调查,以下说法不正确的是()。

A.填写问卷往往是“背对背”的,可以减少调查对象的思想顾虑,愿意提供真实情况,表达真实观点。

B.通常,问卷划分为开放式、封闭式两种。

C.问卷必须要有标题,写明本次调查的主题,让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的。

D.调查的问题提条是调查问卷的核心内容,无论是开放式问卷,还是封闭式问卷,在问题题条体系上的设计都是一样的。

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第8题
下列描述不符合精神检查原则的是A.在晤谈过程中须注意非言语性交流B.应任患者发挥联想

下列描述不符合精神检查原则的是

A.在晤谈过程中须注意非言语性交流

B.应任患者发挥联想叙说病情

C.应注意倾听患者的叙述

D.先问一般性问题,后问实质性问题

E.先提开放式问题,后提封闭式问题

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第9题
营业厅销售过程中,开放式的提问主要目的是哪一个?()

A.引导客户需求

B.表示赞同

C.让客户自由发挥

D.锁定客户需求

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第10题
询问是了解顾客需求的方法之一,应询问顾客开放式问题,针对顾客的回答,销售顾问不需要回应。()
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第11题
在辅导技巧有效提问中[开放式问题]问法,可以有“是” 或 “否”回答。()
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