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第1题
（)是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑，有针对性地提供及时指导和支持，帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。
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第2题
要求在绩效实施过程中，针对突出或异常失误的关键性事件进行全面记录，以便管理者对突出业绩进行及时奖励和对重大问题进行及时辅导或采取补救措施的方法是（)。
A.观察法
B.工作记录法
C.第三方反馈法
D.关键事件法
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第3题
在绩效反馈面谈中，最初的几分钟谈话往往决定了面谈的成功与否，因此要（)。
A.重视面谈的开始
B.及时调整反馈的模式
C.强调员工的进步与优点
D.注意倾听员工的想法
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第5题
（)是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
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第6题
绩效辅导是绩效管理中最重要的环节，绩效管理就是____
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第7题
绩效辅导的目的是（)。
A.促进绩效的持续提升
B.完成组织使命
C.实现组织战略
D.明确绩效目标
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第8题
绩效管理最核心的目的是（)。
A.防止员工绩效不佳、提高工作绩效
B.绩效沟通
C.绩效辅导
D.提高员工能力
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第9题
绩效管理是一个完整的系统，它主要包括四个主要的环节，其中最重要的环节是（)。
A.绩效考核
B.绩效计划与目标
C.绩效辅导与实施
D.绩效反馈与沟通
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第10题
在绩效辅导阶段，沟通的目的是使考核合理、公正，弄清楚问题的来龙去脉，提出妥善解决问题的办法（)
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第11题
（)是指上级主管与员工就绩效计划实施过程中遇到的问题进行实质性交流，在增进了解和信任的同时，给予员工必要的指导和建议，帮助员工顺利达成预期绩效目标的过程。
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