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[单选题]

对于正常案件，查勘员应在自接到查勘任务（）小时内将查勘信息录入车险理赔系统，并提交查勘审核

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第1题

查勘人员通过一路行手机接收车险查勘调度指令，接到调度短信任务提示后，查勘应在（)分钟内手动下载并接受新任务。

A.四

B.五

C.六

D.三

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第2题

理赔中心“关于提升小额案件处理时效的通知”中要求，自通知之日起新增的万元以下单方车损案件在（）日之内结案完毕,第一责任人为查勘员，分部经理负连带责任

A.1

B.3

C.5

D.10

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第3题

查勘人员不能正常完成查勘工作时，符合改派条件的应在（)分钟内通过一路行手机申请改派，并详细说明改派理由，然后电话通知调度进行任务的改派。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第4题

接报案查勘员需在出险24小时内完成人伤现场查勘并提交查勘任务，并按照要求收集材料信息上传理赔系统（）

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第5题

湖南省内承保客户在高速上发生交通事故，客户代表在受理报案时应注意（）

A.如在省内下高速且确认下高速地点，则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员

B.如在省内下高速且符合在线理赔条件，则无论是否确定下高速地点，均调度出险地在线理赔员处理

C.如在省外下高速，无论是否确认下高速地点，均调度至出险地的查勘员或在线理赔员

D.案件情形符合在线理赔条件时，查勘分类选择自助查勘，不符合则根据实际情况勾选

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第6题

保险公司应在接到报案后（）小时内进行现场查勘，因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达的，应及时与报案人联系并说明原因

A．12

B．24

C．48

D．72

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第7题

对于在现场查勘环节，发现不属于保险责任或无需赔付，客户无异议提供书面的放弃索赔声明，此案件可（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题

对于单车的案件，如果涉及三者财损（或人伤)，查勘时一定要录入财损（或人伤)的损失金额，否则立案提交时（)会被注销？

A.商业险

B.交强险

C.第三者责任险

D.商业险和交强险

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第9题

伤者已就诊、无需住院治疗小额案件处理方式适用于（)。

A.现场快速

B.门诊快速

C.现场查勘

D.门诊查勘

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第10题

伤者未就诊的小额案件处理方式适用于（)。

A.现场快速

B.门诊快速

C.现场查勘

D.门诊查勘

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第11题

必要时,查勘员要组织现场施救。（)

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