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[单选题]

核心网设备维保服务分为四类,包括现场支持服务、硬件维修服务、技术咨询服务、()。

A.故障处理服务

B.软件维护

C.技术培训

D.网络优化

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第1题
UniSTARSCT配置器支持哪些方式进行维保服务报价()。

A.和设备混合报价

B.由设备报价单生成

C.单独创建服务报价单

D.手工插入方式

E.配置器手工报价汇总

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第2题
进出深南路、福强路办公区人员类型包括: ()

A.办公区和非办公区的工作人员

B.前往办公区办事大厅办理业务的企业人员和外单位来访人员

C.办公区食堂的食材配送人员

D.设备维保、工程施工、保洁服务等劳务外包人员

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第3题
对于非分销产品,以下哪项客户支持服务产品属于受控销售?()

A.单次维修服务

B.标准维保

C.基本维保

D.标准+维保

E.金牌+维保

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第4题
工程师驻场服务须在含现场服务的保修或维保服务基础上购买,且其服务期限须与对应的保修或维保服务期限保持一致,通常按年度销售。()
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第5题
服务器产品购买银牌+维保服务包中含有2次/年的设备健康检查服务。()
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第6题
哪些维保服务包含有2次/年的设备健康检查服务()。

A.银牌

B.金牌

C.标准+

D.银牌+

E.金牌+

F.白金+

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第7题
维保项目未经评审和审批,对维保质量不进行有效控制,可能导致运维成本低效,或设备厂商的维保服务不能满足实际需要,影响网络运行质量。()
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第8题
自动扶梯发生困人事件时,维保厂家到达现场后无法及时拆除设备解救被困人员,应及时拨打()并且配合进行救援。

A.车设电扶梯工班

B.110

C.120

D.119

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第9题
GSM-R评估与优化服务拓展策略不正确的是:()。

A.GSM-R新建网络必须捆绑网优高级服务

B.GSM-R优化服务与规划设计服务打包销售,不能拆分销售

C.客户买了维保服务,不需要再购买网优服务

D.GSM-R集中网优和GSM-R专家支持优化服务通过搜集存量网络问题和网络评估模式统计

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第10题
延伸服务产品方案中,当装维人员不在用户家现场,需要单独上门时,收取上门费30元,并赠送一次信息点调测服务或一次设备联网服务或一次无线组网服务。()
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第11题
按《中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书》与技术服务提供商的约定,所有厂家技术服务统一分为咨询、故障、()、硬件维修四大类。

A.现场支持

B.售后服务

C.远程支持

D.售前支持

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