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[单选题]

在项目执行期间，客户与项目经理一起评审项目状态，客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施（)

A.将变更请求提交给变更控制委员会批准

B.评审项目进度表适应新的请求

C.调用变更请求过程

D.实施快速跟进，以超出客户期望

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第1题

在实施后评审期间，客户总监表示对项目团队所交付的质量不满意。另外，客户担心预算超支。项目经理应该做什么来改进客户对下一个项目的满意度（)

A.与项目团队开会，审查并修订项目管理计划

B.加强预算和质量的监控活动

C.增加项目状态会议的频率

D.与已收尾项目的干系人和项目团队开会收集经验教训

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第2题

在一个系统执行项目中，在项目结束前两周发现一个系统功能脱离范围，已经过变更流程批准。项目经理接下来应该怎么做（)

A.按需求说明更新管理计划

B.评估变更，并与客户讨论对项目成本的影响

C.拒绝变更，因为项目接近完工，影响将很大

D.与项目相关方一起讨论变更的影响

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第3题

在项目执行期间，公司被出售，干系人发生变化。一名新干系人询问项目如何与公司的业务需求保持一致。项目经理应于干系人一起查阅下列哪一份文件（)

A.项目管理计划

B.干系人管理计划

C.项目章程

D.需求文件

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第4题

在项目工作完成后，与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个，并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前，项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致()

A.控制质量

B.执行质量保证

C.执行质量控制测量

D.执行质量审计

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第5题

在定义活动期间，一名团队成员确定了一项需要完成的活动，但是，另外一名团队成员认为按照项目章程的理解，该活动不是项目的组成部分，项目经理应该如何做（)

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第6题

在项目执行期间，作为客户业务资本投资商的一名重要相关方不同意一项重要的项目工作范围，项目经理应该怎么做（)

A.劝告相关方的变更范围已经太迟了

B.同意相关方的范围变更

C.为相关方的范围应用变更管理计划

D.终止项目，因为项目范围与客户的业务不一致

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第7题

在执行一个价值数百万美元的项目期间，项目团队遭遇到中间可交付成果高故障率，导致公司管理层十分担忧。项目经理应利用下列哪一项工具来识别这个问题的根本原因（)

A.鱼骨图

B.直方图

C.散点图

D.流程图

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第8题

在执行一个项目期间，成本绩效指数(CPI)为0.80，进度绩效指数(SPI)为0.70.项目发起人希望了解按预算完成项目范围的难度有多大。下列哪一项工具或技术对项目经理有帮助()

A.完工预算(BAC)

B.成本预测

C.完工估算(EAC)

D.完工尚需绩效指数(TCPI)

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第9题

一位熟悉的客户给项目经理打电话要求做一个小的变更来激活系统中的报表功能。考虑到工作量很少，项目经理就通知开发团队执行了这个变更要求。在用户测试阶段，用户反映这个报表功能无法满足他们的要求，标识为一个系统缺陷，要求项目团队予以修补。而按照用户要求修补这个缺陷需要花费较大的人力资源。为避免这种情况，项目经理最初应该执行下列哪一项()

A.让客户提出变更请求

B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求

C.应该拒绝这个变更，这是范围的增加

D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求

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第10题

在项目执行期间，团队成员通知项目经理，有一个工作包未到达质量标准，为了分析这种情况，项目经理希望与项目所有相关方开会，项目经理是在参与质量管理过程的那一部分（)

A.检查质量

B.管理质量

C.监控项目工作

D.控制质量

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