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除了千牛平台,客户可自行通过()进行查询物流信息。

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第1题
以下那种说法是正确的()

A.千牛平台无法查询当天接待数据

B.过千牛平台-今日接待可以查询

C.员工是没有权限查询千牛平平台当天接待数据

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第2题
可通过查看阿里旺旺或千牛平台的历史客服聊天记录了解客户最关心、最想了解的问题。()
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第3题
进行快捷短语导入千牛平台时,最好先准备好一套简单的FAQ。()
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第4题
根据课程《如何玩转商品广告》,为了解决直营电商面临的用户量级大难以找到目标客户和创意更新速度无法打动目标客户等困难,商品广告提供的关键能力包括()。

A.以淘系为例,打通千牛/流量宝,商家可一键生成「外投百度链接」,打通百度广告投放数据与订单数据

B.商家填写H5访问链接,百度自动识别并封装Deeplink调起链接,支持自动调起电商平台APP,直达店铺

C.针对直营电商,提供电商独有定向能力,快速锁定目标人群

D.慧图助力--图变N图,有效延缓CTR衰减

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第5题
在天猫平台,一旦出现交易争议或者纠纷,出提供商品照片.发货单等相关物以外,还可以提供什么证据来即进行举证?()

A.千牛的聊天记录

B.支付宝交易记录

C.QQ聊天记录

D.电话聊天记录

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第6题
客服与客户通过千牛交流时应该遵循的原则不包括()

A.以客户服务满意为原则

B.以诚实守信为原则,不随意承诺,既承诺即做到

C.客户不满意生气时,尽可能多的向客户诚恳道歉

D.不回复客户

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第7题
中国联通的物联网客户,可以通过连接管理平台进行()操作。

A.SIM卡开卡

B.账单查询

C.缴费

D.SIM卡销户

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第8题
如上海地区的沪通卡持卡客户致电我中心查询沪通卡的安装网点,卡夫代表可建议客户自行拨打95566进行咨询,如客户不愿意,可在线为客户转接955666。()
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第9题
网点平台预约预处理功能支持通过身份证号、卡号、对公账号、客户号、预约编号多个维度查询客户预约信息,并进行修改、取消等操作。()
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第10题
当淘宝上有找房用户微聊咨询房源具体信息时,经纪人可用通过哪个APP进行回复()

A.淘宝

B.易楼经纪人

C.千牛

D.天猫好房

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