首页 > 卫生专业技术资格> 临床医学类(中级)
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[判断题]

短缺时代已经过去,今天客户就是上帝,随着营销观念的转变,从“产品为中心”转向“客户为中心”,客户关怀和客户满意日益成为企业经营理念的重要组成部分。()

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第1题
今天的企业家在创富的过程中有一个最重要的教训就是,很多人之所以失败就是()

A.用了过去累积下来的假设结论

B.掉进了过去经验的陷阱里

C.没有更快更好地学习

D.没有找到企业的愿景

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第2题
经营者与消费者之间进行交易应遵循()。 A.客户就是上帝的原则B.保护消费者合法权益

经营者与消费者之间进行交易应遵循()。

A.客户就是上帝的原则

B.保护消费者合法权益的原则

C.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

D.消费者至高无上的原则

E.提供优质服务的原则

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第3题
经营者与消费者之间进行交易应遵循A.客户就是上帝的原则B.保护消费者合法权益的原则C.自愿、平等、

经营者与消费者之间进行交易应遵循

A.客户就是上帝的原则

B.保护消费者合法权益的原则

C.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

D.消费者至高无上的原则

E.提供优质服务的原则

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第4题
经营者与消费者之间进行交易应遵循 ()A.客户就是上帝的原则B.保护消费者合法权益的原则,C.自愿、

经营者与消费者之间进行交易应遵循 ()

A.客户就是上帝的原则

B.保护消费者合法权益的原则,

C.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

D.消费者至高无上的原则

E.提供优质服务的原则

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第5题
经营者与消费者之间进行交易应遵循 ()A.客户就是上帝的原则B.保护消费者合法权益的原则C.自愿、

经营者与消费者之间进行交易应遵循 ()

A.客户就是上帝的原则

B.保护消费者合法权益的原则

C.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

D.消费者至高无上的原则

E.提供优质服务的原则

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第6题
经营者与消费者之间进行交易应遵循()。A.客户就是上帝的原则B.保护消费者台法权益的原则C.自愿、

经营者与消费者之间进行交易应遵循()。

A.客户就是上帝的原则

B.保护消费者台法权益的原则

C.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

D.消费者至高无上的原则

E.提供优质服务的原则

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第7题
随着大量金融科技企业的闯入,卓越客户体验的标准迅速被提高,如果说过去简单便捷的服务即能满足多数客户的期望,那么新生代消费者对于()的需求则愈发明显。

A.服务及时性

B.专业化

C.定制化

D.市场化

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第8题
在某一次战役中,美军对被包围的英军散发传单说:“自独立战争开始两年来,尽管我们遭受了巨大的困难和挫折,但今天,你们必须投降,因为上帝正全力支持着我们正义的事业。”据此判断这场战役大约发生于()

A.1775年

B.1776年

C.1777年

D.1783年

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第9题
客户进线咨询:我的手机是在你们自营店6月1日下单的,今天8号你们降了一百元,我已经申请价保,但显示已经超期了,怎么办()。
A.安抚客户接受结果

B.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请

请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统,进行手动申请

D.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询,告知客户结果

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第10题
所谓促单,就是动员客户购买,即动员没有此产品的客户要购买该产品;动员已经购买了该产品的客户,要把家里闲置的钱拿出来,或是把其他银行的钱取出来再次购买该产品。()
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第11题
总账会计小王在给Q客户进行资产折旧生成凭证时,发现界面中弹出异常提示,提示该客户在过去一年中2018年8、9、10月份有未处理的异常,为处理这些异常信息,一下做法中正确的有?()

A.筛选“未处理”,通过核对明细账,或通过【资产卡片】对账功能,查询最早异常出现的期间

B.如果曾经通过手工新增凭证入账的异常项目,点击“忽略”,忽略后也可以取消忽略

C.批量选择需生成调整凭证的项目,选择一个未结账的会计期间,点击【生成调整凭证】,如果历史报表已经报税,建议调整到当前期间

D.只需要点击“忽略”即可

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