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[多选题]

咨询引导台上可摆放的物品有:()

A.大堂经理桌牌

B.服务监督桌牌

C.收费目录

D.便民箱

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第1题
准备使用无菌物品前,不需要检查的是()。

A.无菌物品的标识

B.无菌物品是否有破损

C.无菌物品是否有潮湿

D.无菌物品的摆放顺序

E.无菌物品的颜色

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第2题
无菌物品的放置,下列说法正确的有()。

A.无菌物品与非无菌物品应分柜放置,并有明显标志

B.无菌物品和一次性无菌物品,要设立专柜分开放置

C.无菌物品应按有效期顺序摆放使用

D.无菌物品有专人负责,定期检查

E.接触无菌包前必须洗手或手消毒

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第3题
下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有()。

A.招呼:及时答复,热情礼貌

B.询问:热心引导,收集信息

C.推荐:体现专业,精确推荐

D.议价:适当降价,促成交易

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第4题
大堂经理的服务职责有()。

A.引导分流客户,维持营业秩序。

B.做好业务咨询,提供优质服务。

C.处理客户意见,维系客户关系。

D.了解客户需求,创新服务手段。

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第5题
在团体咨询开始前,引导有参加团体意愿者以积极的态度准备参加团体咨询的方法有()。

A.为已确定参加团体咨询的成员准备一些与团体咨询有关的文书、资料

B.要求那些担忧会被其他团体成员歧视或排斥的人放松

C.在团体咨询开始前组织成员观看与团体活动有关的录像、电影

D.通过协约使团体成员知道以后在团体内的具体行动

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第6题
患者男性,28岁。颈部左侧,双前臂深Ⅱ°烧伤,双手背Ⅲ°烧伤。经创面处理,双手背植皮术后5天。要求康复介
入。颈前部深Ⅱ°烧伤,愈后会留瘢痕。正确的烧伤部位摆放是A、仰卧,垫高枕保持头部充分前屈位

B、仰卧,去枕保持头部充分后仰

C、左侧卧,垫枕保持颈部中立位

D、右侧卧,垫枕保持颈部中立位

E、仰卧,垫枕保持颈部中立位

F、俯卧位

手背烧伤时正确的部位摆放是A、腕关节置于掌屈位

B、背屈为主

C、腕关节微背屈,各指蹼间用无菌纱布隔开

D、掌指关节自然屈曲40°~50°

E、指间关节伸直,拇指持外展对掌位

F、腕关节可注意摆放

患者皮肤移植术后几天才能进行运动疗法治疗A、3~5天

B、4~6天

C、5~7天

D、8~10天

E、10天以后

F、15天以后

后期创面基本愈合,但手背有瘢痕形成,患处皮肤瘙痒。有哪些物理因子治疗不可用A、音频电疗

B、直流电碘离子导入

C、红外线

D、超声波疗法

E、紫外线小剂量

F、紫外线大剂量

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第7题
关于显微外科的优点,叙述正确的是

A.术区充足照明

B.可放大观察细节

C.可在直视下进行手术

D.可引导组织再生

E.检查根尖是否完整切除

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第8题
设备设施的管理,下面描述正确的是()。

A.现场有多余的机器、配件、工夹具待处理的物品按要求粘贴/填写标识

B.设备设施等有出风口的位置无对应标识,且出风口运行正常

C.同种设备设施摆放整齐,标识清楚,呈一条直线(IElayout规划原因导致例外)

D.设备节流阀锁紧无损坏、设备设施无生锈、缺失、破损、倾斜、装反、标识/校验码完整无缺失等

E.按标识分类摆放,能满足三定三要原则

F.设备设施无污染、明显尘粒(灰尘可以写字),牛皮癣,底部无杂屑,机箱内无杂物,配件,工具

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第9题
天桥、地道、平过道要做好防护引导,防止旅客对流。站台上应组织旅客排队上车。()
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第10题
以大疆产品为例,假设飞行器处于操作员正上方,当前飞行高度为250米,距离为5米,DJIAPP提示“遥控器信号微弱”时,操作员应如何处理()

A.无需理会,飞行器可自行修复信号

B.继续上升飞行器,高度越高信号越好

C.原地悬停飞行器,重启遥控器

D.操作员手持遥控器将天线摆放至平行于地面

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第11题
每天都要使用的物品,存放的地点是()。

A.工作台上

B.工作台附件

C.仓库内

D.工具箱内

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