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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

员工转介界定规则以下正确的是()

A.通过公司对外推广(包括但不限于楼体广告、网络等形式)来电、来访的客户资源,也可以算个人推荐

B.报备信息必须准确,姓氏及号码需如实报备,如经核实所报备客户信息与项目金鹏系统内客户信息相重合 ,则不予确认

C.在多位员工推荐同一客户的情况下,谁最后促成成交算谁的推荐

D.推荐人须提前半小时进行短信或微信报备,客户首次到访推荐人须陪同到项目现场与负责人确认

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第1题
管理层转介是EAP服务中非常重要的内容。管理者由于观察到员工的绩效、出勤率或工作能力下降,而对员工做出转介行为,称为EAP管理层转介。()
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第2题
()面向银行内部,是银行人员开展业务审核、交易处理、业务辅导、厅堂调度、营销转介、运营管理、报表统计、大数据分析等的平台
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A、客户端

B、员工端

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第3题
以下是关于咨询关系不匹配时的处理方法的表述,正确的有()。

A.不匹配就马上转介

B.应首先尽力的调整匹配程度,无法实现匹配,再转介

C.转介是咨询师无能的表现

D.完全匹配的咨询关系才是完美的咨询关系

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第4题
以下关于转介的注意事项,正确的包括()。
以下关于转介的注意事项,正确的包括()。

A、转介后原咨询师应经常与求助者进行沟通交流

B、转介应事先征求求助者意见并说明理由

C、如有必要,原咨询师可以与新咨询师交流

D、原咨询师向新咨询师介绍已获得的求助者的所有信息

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第5题
以下有关家庭教育指导师专业关系的说法正确的是()。

A.家庭教育指导师可不依照当地政府要求或本单位的规定收取专业服务的费用

B.不得利用对方对自己的信任或依赖剥削对方,为自己或第三方谋取利益

C.家庭教育指导师将来访转介其他专业人士或机构时,可向第三方收取相关费用

D.转介来访至其他专业人士或机构时,不需提供情况记录

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第6题
EAP重点个案相对普通个案的管理需要多耗费精力。对于客户公司来说,这些重点个案处理好了更能体现作为专业EAP公司的价值。重点个案包含以下两种情况:①处于危机状态、严重抑郁、主管转介或其他需要转出EAP系统的特殊个案;②属于EAP服务范围,但其问题需要长期心理咨询无法通过EAP服务解决,建议将其转介至医院或其他做长期咨询的机构的个案。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
电话中心的初诊咨询师,一般要求他们具备成熟的咨询技巧和丰富的咨询经验。EAP电话初诊时间一般在15分钟以内完成,在电话接诊过程中要特别注意以下几个方面:表达共情;澄清问题;确定目标;达成共识;预约转介。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
以下咨询师和求助者属于双重关系的是()

A.咨询师为自己的学生进行咨询

B.为同事转介的求助者咨询

C.求助者事先通过网络了解的咨询师

D.由网络咨询变为面询

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第9题
以下关于《中华人民共和国石油天然气管道保护法》所包含的内容,描述不准确的一项是()。

A.管道建设工程与其他建设工程相遇关系的处理

B.管道运行中的保护规则

C.管道规划与建设相关规则

D.管道高后果区的划分与界定

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第10题
以下何种行为违反了医疗机构工作人员廉洁从业九项准则()

A.共建和谐关系,不收受患方“红包”

B.恪守交往底线,不收受企业回扣

C.收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息

D.服从诊疗需要,不牟利转介患者

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第11题
门诊转介对象,是在本院门诊就诊的服务对象。()

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