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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于关系型员工的激励技巧的是()。

A.别试图告诉他们怎么做指挥型

B.给他们机会,充分地和他人分享感受关系型

C.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣智力型

D.多给他们出注意、想办法工兵型

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第1题
心理失调;人际技巧缺乏或不足;人们之间的相互激励、竞争、交往方式的差异;彼此关系中的不公平现象,这种冲突根源的类型是()。

A结构型根源

B生物社会型根源

C个性和交往型根源

D复合型根源

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第2题
美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论把影响员工满意或不满意的因素分为激励因素与保健因素,下列因素中属于保健因素的是()

A.与上级的关系

B.工作上的成就感

C.个人发展的可能性

D.工作责任

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第3题
下列客服排班技巧中,正确的是()

A.将新老员工安排在一起

B.将老乡关系的员工安排在一起

C.将同学关系的员工安排在一起

D.将平时表现都好的员工安排在一起

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第4题
下列属于企业成熟阶段员工激励模式的是()。

A.短期激励为主

B.股权激励

C.员工普遍持股

D.技术创新激励

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第5题
关于绩效结果运用,下列说法错误的是()

A.员工晋升需要考虑绩效是否满足未来岗位的要求

B.绩效本身具有激励性质

C.不合适员工可以直接解除劳动关系

D.绩效考核结果是培训需求的重要来源

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第6题
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法恰当的是()。

A.主动询问客人的健康状况,以便更好地服务

B.询问客人的文化背景,从而找到共同语言

C.注意委婉灵活

D.主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系

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第7题
对于饭店来说,作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法恰当的是()。

A.主动询问客人的健康状况,以便更好地服务

B.询问客人的文化背景,从而找到共同语言

C.注意委婉灵活

D.主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系

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第8题
下列属于领导行为的是()。

A.动员与激励

B.整合相关者

C.员工绩效

D.确定方向

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第9题
下列属于过程型激励理论的是()。

A.公平理论

B.期望理论

C.需要层次理论

D.目标设置理论

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第10题
下列选项属于行为后果型激励理论的是()。

A.强化理论

B.公平理论

C.期望理论

D.双因素理论

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第11题
激励的技巧包括()。
激励的技巧包括()。

A.树立榜样

B.检查期望

C.创造支持型团队环境

D.绩效激励

E.鼓励自我发展

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