A.对平台大数据敏感信息进行操作前,进行金库、工单或其他方式审批,做到操作前有审批授权
B.对平台大数据生命周期中进行技术及管理防控手段控制如根据需要使用脱敏、加密等技术防控手段,推进数据安全传输流程、敏感数据加金库等管理防控措施,做到“进不来、拿不走、看不懂、改不了、走不掉”
C.对不同敏感级别数据操作日志进行事后审计,形成审计报告组织整改
D.定期开展涉及客户信息的业务系统基础安全防护,如基线扫描、漏洞扫描、弱口令稽核等
E.明确与平台使用方的安全责任
B.对于非地市公司责任引发的投诉,不得派发工单至地市公司处理
C.投诉处理员在工单处理中,需加强规范性处理,要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述
D.所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题,应主动做好客户解释,以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理
A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
A.OC扫描是在卡完前框翻板后进行
B.先扫背板条码在扫OCPCB板SN
C.确认电脑显示屏出现(过点成功)才可流入下一站
D.电脑屏幕显示关键件未绑定可以放行