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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

掌上网优APP中NR5G室外优化中显示以下那些信号可以判断出终端处于NSA网络模式（）。

A.4G小区名称

B.4G小区信号强度

C.5G小区名称

D.5G小区信号强度

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第1题

省网络优化中心负责对4／5G上网类投诉进行定界，对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单，转派省网络部处理；对无法定界的工单，转派市州分公司现场处理；对确定是无线或终端问题的，由省网优中心进行预处理和远程拦截。（）

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第2题

关于沃派星燃卡描述错误的有（)

A.定向免流APP中，芒果TV务必先激活才能免流

B.沃派星燃卡新用户根据订购套餐的不同，享有不同的星燃卡权益包

C.定向免流APP中，使用抖音客户端观看视频、发布、开直播等产生的专属流量均免除上网流量资费

D.沃派星燃卡系列套餐均享有最高30GB定向流量，头条抖音、爱奇艺、芒果TV、优酷视频等APP定向免流

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第3题

掌上家客APP的信息查询功能有（)。

A.用户信息查询

B.设备信息查询

C.上网日志查询

D.光功率查询

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第4题

使用掌沃通APP需用户本机上网号码为（)号码，账号登录默认同意取本机sim卡号码。

A.联通

B.移动

C.电信

D.WIFI

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第5题

在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（)。

A.维护措施-电力供电

B.网络优化-修改数据

C.维护措施-复位

D.维护措施-排障

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第6题

智慧沃家APP成功绑定智能网关后，在线智能网关显示隐藏功能包括（)

A.绿色上网

B.流量监控

C.网关设置

D.黑名单

E.访客网络

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第7题

政企中台规划流程治理要求：以客户为中心，从售前到售中、售后，面向岗位和角色梳理/重构生产作业流程，并将流程通过政企中台为核心的支撑体系进行固化。通过，持续迭代优化，实现优感知、提效率、降成本、增收入。（)

A.流程运营和流程绩效的评价

B.一线人员的讨论

C.客户群体的反馈

D.技术人员的观察

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第8题

通过智慧沃家APP成功绑定智能网关后，点击在线网关进入功能控制界面，显示智能网关四大特色功能是包括（)

A.家长控制

B.黑名单

C.绿色上网

D.网速分配

E.WIFI

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第9题

掌沃通APP交付中，宽带订单是指线上宽融（)转上门做交付办理。

A.完成单

B.迁转

C.预定

D.意向单

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第10题

在联通智家APP中成功绑定智能网关后，通过()功能可以过滤到不健康网址，做到安全健康的上网。

A.黑名单

B.绿色上网

C.家长控制

D.网速分配

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第11题

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（)属于“人为破坏或电力问题”。

A.市政施工

B.物业原因

C.其他运营商、电力破坏

D.电力问题导致ONU断电

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