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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()是写字楼物业管理的首要目标。

A.增加写字楼的出租面积

B.提高写字楼的建筑质量

C.加强写字楼的智能化程度

D.确保写字楼功能的正常发挥

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第1题

（）是写字楼物业经营的目标。

A.遵守规则

B.追求利润

C.满足客户需求

D.物业管理服务

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第2题

对写字楼物业管理的评价应着重考虑的方面包括（)。

A.物业维修状况良好

B.及时处理租户的投诉

C.达到出租目标

D.顾客满意度

E.维修费用很低

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第3题

写字楼物业管理的方式有委托服务型物业管理和自主经营型物业管理。（)

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第4题

写字楼的管理方式不包含下列哪一项（)

A.自主经营型物业管理

B.委托服务型物业管理

C.代理服务型物业管理

D.专业服务公司物业管理

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第5题

委托服务型服务企业大多数从事（)的物业管理服务。

A.写字楼

B.住宅小区

C.商业物业

D.工业厂房

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第6题

写字楼物业管理的方式可分为委托服务型物业管理和（)。

A.委托职能型物业管理

B.委托经营型物业管理

C.自主服务型物业管理

D.自主经营型物业管理

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第7题

影响写字楼分类的因素包括（)等。

A.大堂和走廊

B.租户类型

C.电梯服务质量

D.写字楼的声望或形象

E.物业管理

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第8题

当写字楼的所有经营费用均由()直接承担时，则称这种出租方式为“净租”。

A.业主

B.物业管理企业

C.承租人

D.专业服务公司

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第9题

委托服务型物业服务企业大多数从事（)物业管理服务，并以做好公共服务、专项服务和特约服务的工作为主。

A.商场

B.写字楼

C.住宅小区

D.工业园区

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第10题

对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理，下列说法正确的是（)。

A.物业管理的准则是出租经营与管理服务并重

B.业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资

C.物业管理企业拥有物业的管理权，不拥有物业使用权的经营权

D.租赁合同管理是物业合同管理中的重点

E.物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等

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第11题

下列关于写字楼物业的管理的内容，说法正确的是（)。

A.物业管理师对未来租户需求的了解可以通过与租户非正式的接触、问卷调查来获取

B.物业管理师必须设法建立业主、租户和自身经常沟通的渠道

C.物业管理组织与控制的有效性体现在物业收入和费用支出的差异大小

D.物业管理师必须制定严格的收取租金办法来达到按期足额收取租金的目的

E.物业管理提倡主动的收租服务

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