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[多选题]

简单咨询办结时,以下哪些选项必填()

A.联系方式

B.咨询类别

C.客户来电查询承保或者理赔问题时,需要填写保单号/报案号

D.案件节点

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第1题
新建管道时以下管道段属性哪个为非必填选项?()

A.名称

B.管道类别

C.产权性质

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第2题
制作DTAS基础数据时,以下哪一个选项不是必填字段?()

A、小区类型

B、业务信道频点

C、小区ID

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第3题
以下哪些信息在填写订购单时必填()

A.姓名

B.地址

C.购置税金额

D.电话

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第4题
批量导入用户时,以下哪些时必填项?

A.账号

B.部门

C.姓名

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第5题
以下选项中不属于室内分布系统必填字段的是()。

A.集成厂家

B.天线数量

C.开放数量

D.天线型号

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第6题
下列选项中,哪些页面为开户云五期后台新增页面()

A.办结信息查询

B.开户用户查询

C.交易所维护

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第7题
以下选项中不属于基站必填字段的是()。

A.网管中网元名称

B.方位角

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第8题
不合理诉求客户的差异服务策略为,针对最终答复客户,再次来电反映其他投诉诉求时,派发()工单()。

A.投诉

B.意见

C.咨询办结

D.咨询转出

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第9题
当客户诉求与报备范围(一)到(四)的重要服务事项对应时,应按以下标准派单客户对报备重要服务事项答复内容不认可的,原则上以()。

A.咨询转出派发

B.咨询工单办结

C.服务申请派发

D.意见工单派发

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第10题
以下哪些选项属于拉曼光纤放大器的缺点?()

A.结构简单

B.高泵浦功率

C.低能量转换效率

D.成本较高

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第11题
以下选项中,哪些属于电监控信道的特点()

A.结构简单,成本低

B.支持冗余备份

C.改善光功率预算

D.降低系统复杂度

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