正规安代驾师傅接单后，客户会收到几条短信（）否则是司机个人行为，客户的交通违章，交通事故将无保障

A.1条

B.无短信

C.3条以上

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第1题

用户申请华夏优享白金信用卡，完成卡片激活且产生首个账单日后，（）日内或收到达标短信后发放（）次汽车代驾（50公里）服务，自权益获取日起1年（含）内未使用完毕的次数将清零

A.20/4

B.30/4

C.10/4

D.60/6

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第2题

以下关于门店接单的说法，错误的是（）

A.晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门

B.确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单

C.门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信

D.门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送

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第3题

在代授权期间，接到客户电话办理销户，专员转银联代授权专线办理成功后告知客户，并且提示会发送短信通知。（)

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第4题

缴费后群内所有手机客户会收到短信提醒，提示客户所交费用已交入群账户，且只显示群账户余额，不显示个人客户余额（)

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第5题

经省质检组回访用户表示宽带仍未安装好，用户称拖了那么久了都不给他安装，且那么久师傅也没有联系过，投诉后师傅就告知用户没有资源无法安装。今年4月份预约的宽带，一直无人联系，用户在今年六七月份又去营业厅办理了套餐，当时承诺用户会全部安装好，实际是未安装的。师傅还告知用户距离最近箱子超200米，超过部分每一米收取1元的费用(用户称另外交了三百多的现金给他们)。用户认为既然装不了宽带的话当时就不应该给他推销，更不应该另外收他的线钱，明确表示对此服务及安装效率特别不满意。经工单轨迹核实：04-0116:37:09接单，04-0214:48:38现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实已明确：装维人员未及时联系且虚假回单属实。此条工单体现什么问题。

A.乱收费

B.服务态度问题

C.上门不及时

D.前台原因

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第6题

案例：1.情况说明，装维以客户家附近分纤箱端口满，等待扩容，预约12月28日安装发起改约申请;改约凭证为短信截图和现场照片2.省调核实情况：用户表示此号码并没有收到师傅发送的短信，并不清楚预约是12月28日安装，自己并未回复短信。 3.请问师傅的错误包括哪些？()

A.虚假归档

B.伪造凭证

C.虚假改约

D.未及时预约

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