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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

一线人员是整个服务营销的人格化，具体表现在哪些方面?()。

A.是服务提供者

B.是服务本身

C.是服务商化身

D.是服务营销人员

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更多“一线人员是整个服务营销的人格化，具体表现在哪些方面?()。”相关的问题

第1题

以下（)属于差异化营销的具体表现。

A.产品差异化

B.人员差异化

C.服务差异化

D.形象差异化

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第2题

推进营维一体，可以满足以下哪些需要（)

A.装维服务是营销的基础，营销是装维服务的目的

B.全光带来网络质量的飞速提升，智慧家庭是企业发展的方向

C.一站式服务的智慧家庭体验服务中心是宽带攻防的阵地

D.保持一线人员的活力，永远是企业成功的关键

E.有利于竞争应对，因为友商正在推进宽带电视服务中心建设

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第3题

生产（经营）普通车辆：指为保障（）等业务正常开展，直接供工区、队所、中心、项目部等基层一线作业人员使用的乘用车辆和生产装备运输车辆。

A.生产运维

B.营销服务

C.基建施工

D.物资配送

E.现场查勘

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第4题

在生产运营监控平台展示中，人员状态中的“一线班组数”、“一线班组定编数”、“整编满员率”、“缺员率”的数据来源是（）

A.资产管理系统

B.人资系统

C.教培系统

D.营销管理系统

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第5题

CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（)

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第6题

在品牌营销动用上，人们最喜欢讲品牌IP化，IP人格化，IP化生存。（）

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第7题

信贷产品创意的常见来源渠道包括（)。

A.银行信贷产品的开发人员

B.一线营销人员

C.客户

D.竞争对手

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第8题

企业微信运营一线人员的3个规定动作（)

A.营销成单

B.触点获客

C.推荐绑定

D.执行任务

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第9题

在信息采集工作中，一线营销人员应培训、指导、督促样本点客户自觉应用信息系统、养成扫码销售习惯，坚持做到“一条一扫、一客一结”。（)

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第10题

目前,政务服务一线人员的自由裁量权受到了压缩。（)

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第11题

目前，我行一线营销方式主要存在面向普通客户的单一产品营销和面向高端客户的个性化理财规划两个极端，一定程度上限制了营销人员对主体客户进行发散性销售。()

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