题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

深度房源不符合入场条件，配置说这个单子着急，帮忙简单做一下保洁员应该（）

A.告知配置安排人员尽快完成，第二天第一时间上门保洁

B.第一时间拒接配置，不符合上门条件，没有办法保洁

C.按照配置的要求保洁

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第1题

以下几种行为中，哪种算确认联系方式（）

A.您（这个）手机号是微信吗

B.请问打这个手机号能联系到您吗

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话

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第2题

以下哪些房源,属于必须核销的房源？（）

A.不符合录入条件的房源

B.明确取消委托意向的房源

C.地址错误或者电话错误的房源

D.经纪人觉得房源不是好房源,主动申请核销

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第3题

房源有哪些情况是必须核销的（)。

A.地址错误或电话无效

B.不符合录入条件

C.房源报价超出市场成交价的40%

D.业主明确取消委托意向

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第4题

以下哪些房源，属于必须要核销的房源（）

A.不符合录入条件的房源

B.明确取消委托意向的房源

C.地址错误或者电话处于空号停机的房源

D.经纪人觉得不是好房源，主动申请核销

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第5题

房源价格偏离市场价违规下架，但是这个价格符合市场行情，解决方案是（）

A.时效内及时修改：每天针对昨日推广过的不符合磐石房号一房一价或小区价格的房源推送提醒，并在次日下架昨日推送过但仍然违规的房源。请及时关注移动经纪人APP-消息通知，及时修改价格

B.违规后申诉：如果所写价格是市场价，可以发磐石工单。若是特殊价格建议特殊价格发布流程

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第6题

以下描述中不符合二手买卖"跨店东带看保护条件"的是()。

以下描述中不符合二手买卖"跨店东带看保护条件"的是（)。

A、有房源维护人店面经纪人陪看

B、无房源维护人店面经纪人陪看

C、房源维护店面客户录入时间早于跨店东带看时间

D、房源维护店面客户录入时间晚于跨店东带看时间

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第7题

顾客很喜欢，可陪同着说:"我觉得一般，先到别的地方转转看，以下同事回答正确的是（）

A.不会呀，我觉得挺好的

B.这是我们这季的重点搭配

C.这个很有特色呀，怎么会不好看呢

D.（对顾客说）你这位朋友真细心，而且为您考虑的很周到，难怪会跟您一起来逛街

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第8题

小明是个聪明的孩子，老师经常对他说：“你的最棒的，你是最厉害的”由此他就骄傲，只要别人说他哪里做的不对他就不高兴。这个故事里老师的做法不符合表扬语哪项技巧的运用（）

A.发现表扬

B.关注表扬

C.恰当表扬

D.直接表扬

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第9题

做哪些动作可以动作可以获取客户（）

A.微信朋友圈转发聚焦一手楼盘二手优质房源

B.扫码小程序天天朋友圈发一遍

C.在学校超市人流多的地段进行发单子

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第10题

OSN3500单子架最多可同时配置（)个TPS保护组。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

王燕要去拜访一位重要的客户，这个客户很挑剔，不过，王燕凭借自己的细心与周到已经攻下了这座“堡

垒”，这次拜访就是做一次最后的会晤，然后就可以签定合同了，这也是王燕入行以来做成的最大的一笔单子，所以，对她而言，这个客户就是所有客户中的重中之重。每次去拜访前，王燕都会做好详尽的准备工作，这次也不例外，她把所有的资料都带上，能想到的问题也都在脑子里过了一遍，于是便出发了。到了客户那里大家自然是先客气一阵，然后才进入正式话题。正当大家说得津津有味的时候，王燕的手机响了，王燕的心里一颤，这下完了，果然，被电话打断的客户很不高兴，草草结束了着场会晤，找了个借口走了，只留下不知该怎样挽回的王燕，令她懊恼不已，煮熟的鸭子飞走了，能不让人郁闷吗？

请根据电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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