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更多“没关系，你刚来没几天，肯定觉得不太适应，任何人到了一个新环境…”相关的问题
A.上周你对病人的随诊指导做得不好
B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?
C.你刚刚重复病人的问题，说明你在认真倾听
D.我不太确定病人是不是理解你的建议，必要的可以重复一下
E.我们来讨论下如何改进沟通技巧
A.对医院的工作流程进行适当得重组，比如将划价与缴费窗口合并
B.改善医院内部得信息沟通系统，提高工作效率
C.让有经验得大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
D.多建一些医院，让医院之间相互竞争
音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，安平递给院长一封辞职信。“院长”，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上7∶45，我到办公室就发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后，乔兰(安平的直接主管，基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？”
根据案例请回答下列问题：
(1)该医院的管理存在什么问题？
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题？
A.可以说说您的病情和诊疗经过吗？
B.我们会认真研究您的病情。
C.不要那么啰嗦，捡主要的说!
D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐
E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗？我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗？
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
A.当众被老板批评，你一定很不爽，觉得很没面子吧？
B.我理解，被老板这样批评，换我也会觉得难堪。
C.太理解你的心情了，肯定很不爽，而且觉得很没面子吧？
A.不思进取，觉得自己在班级下游挺好的
B.过分自信，相信自己不努力也肯定会考第一
C.每次一听鸡汤就会燃起斗志，想着好好学习，但自己是三分钟热度，不过一会就放弃了
D.既然真的有这样的事，我努力努力肯定会进步的，相信自己
A.您把我搞糊涂了—我不太明白，能否再重复下你的问题
B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会
C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚，你还不明白我的意思吗
D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗
E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样
