A.过去30天里的电话拨打数量
B.在90天管道中的成交量
C.客户服务评级
D.失去的账户数量
E.关闭交易与建议交易的比率
关于病案委员会,下列叙述哪一项是错误的()
A、是医院学术委员会之一
B、每年至少要召开1~2次会议,会议形成的决议为行政决定
C、应由院长、临床、护理、医技、职能科室专家及病案科主任组成
D、病案科为委员会的办事机构
E、二级以上医疗机构都应当设立病案委员会
A.闫医生面对等待检验结果情绪焦躁的患者,和患者一起抱怨检验科医生动作慢、态度差
B.检验科项医生与内科马医生有多年嫌隙,经常对来进展检验的患者指出马医生技术差、有多起误诊案例
C.王医生门诊时阅读患者病历,发现一周前患者的彩超结果显示有病变而当时的医生未发现,立即向患者指出并建议排查
D.沈医生接诊病毒性感冒患者,对患者说:“多喝水就好了,前一个医生就是想多开药〞