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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于支持7天无理由退货场景,以下说法正确的是?

A.7天无理由退货时效内,退回商品影响次销售

B.因为出差未能在7天内寄出,导致超出7天退货申请

C.7天无理由退货时效内,正常提交申请,商品不影响二次销售

D.未能在7天内寄出,但是跟卖家沟通好了。

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第1题
下列关于7天无理由退货说法正确的是()

A.京东销售的商品都支持7天无理由退货

B.终止日为法定节假日时,向后在延一天

C.7天是指收到商品当天开始计算

D.无理由退货是无条件的

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第2题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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第3题
以下关于7天无理由退换货说法正确的是()。

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担

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第4题
试试看法说法错误的有()

A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单

B.赠送运费险促成下单

C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单

D.任意场景均可适用

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第5题
卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请,买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由,拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片,并申请了淘宝介入。则以下哪些场景,交易将无法支持买家的退货申请?()

A.小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,部分商品存在把柄不圆等小瑕疵,介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图)

B.小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍

C.小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍,经买家同意后发货

D.小齐将该商品放在特殊定制类目,未加入7天无理由退换货

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第6题
关于售后特色服务7天无理由退货满足条件说法正确的是()

A.7日内(收到商品次日起,含7日)

B.7日内(签收商品起,含7日)

C.商品完好(包装附件)

D.撕了防伪码

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第7题
运费问题说法不正确的是()。

A.运费预赔付和运费打款时间一样

B.退运费前提是商家责任

C.如果支持7天无理由退货的话,告知用户无需担心,退货后找平台就好了

D.超出售后期但商家责任退货退款成功的也可以申请退运费

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第8题
7天无理由退货不愿承担售后运费此场景下可无需对用户进行任何补偿优惠券()
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第9题
纪念钞十连珍藏套装支持7天无理由退货()
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第10题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第11题
关于商品退回运费,下列说法正确的是()

A.支持七天无理由的退货订单,主动补偿寄回运费

B.瑕疵/质量(平台责任)的退货订单,主动补偿来回运费

C.不支持七天无理由且平台无责的订单,若用户执意不接受,可补偿寄回运费

D.涉及退回运费补偿需引导用户使用上门取件进行退货

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