题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

日常工作中，我们对于客房、公区、酒店大堂消毒，84消毒液比例为（）

A.1：150

B.1：200

C.1：100

D.1：50

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第1题

S酒店是一家以客户至上的五星级酒店，Gary是一位残障人士，日常的出行本就十分麻烦，一起来北京旅游随行的还有他的妻子，夫妇来到酒店大堂，宾客关系经理一眼就看到了这位特殊的客人，于是上前帮拿行李，指引客房的路径，这宾客关系经理的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢（）

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务

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第2题

在夜间，（)酒店的最高权利机构。

A.大堂值班经理

B.客房值班经理

C.主管

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第3题

新会酒店的客房楼层走火梯通往哪里的？

A.宴会

B.后花园

C.停车场

D.大堂

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第4题

销售员划转业务费消费价格：餐饮消费按系统售价入账，允许自带酒水和饮料；大堂吧绿茶、白开水和柠檬水价格为（）元/杯。客房按酒店协议（）档房价执行

A.5,A

B.5,B

C.10,A

D.10,B

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第5题

在小型饭店中，对于前厅来说，贵重物品寄存袋一般由（)负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第6题

客房服务员在日常工作中应服从（)的指挥。

A.总经理

B.客房部经理

C.客房部经理助理

D.直接上司

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第7题

以下属于酒店要注意的安全管理的有（)。

A.筹建施工安全管理

B.易燃易爆安全管理

C.日常经营安全管理

D.客房前厅安全管理

E.突发事件处理流程

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第8题

我们酒店共有多少间可售客房（）

A.130

B.135

C.140

D.145

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第9题

对于酒店服务来说，哪个服务属于核心服务（)？

A.餐饮服务

B.停车服务

C.舒适客房

D.房间服务

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第10题

对于确认类预订，酒店应事先声明为客人保留客房至任何时间。（)

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第11题

对于酒店来说，下列哪些选项属于体验服务的关键接触点()。

A.前台

B.客房

C.社交空间

D.餐饮

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