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[判断题]

我司理赔人员在收到服务申请工单后,核对客户保单信息、垫付资格名单、配置的垫付服务商等信息后,推送外包服务商()

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第1题
工班收到配送物资后,如需要进行退料,首先以邮件形式发给仓库调度员,说明退料原因,仓库调度员同意后,工班在智能物流系统申请配送退料,并将实物送还仓库,仓库核对实物无误后,由()在智能物流系统审批退料审批单,系统完成退料。

A.仓库调度员

B.仓库负责人

C.仓库安全员

D.仓库打单员

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第2题
工班收到配送物资后,如需要进行退料,首先以邮件形式发给仓库调度员,说明退料原因,仓库调度员同意后,工班在智能物流系统申请配送退料,并将实物送还仓库,仓库核对实物无误后,由仓库负责人在_________系统审批退料审批单,系统完成退料

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第3题
装维人员在收到家庭投诉工单()小时内,跟客户确认后如不属自己维护的区域,可以申请工单驳回。

A.1.5

B.2

C.3

D.0.5

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第4题
在家客掌上运维APP收到投诉工单后,要求在()小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第5题
客户致电表示在我司定制购买了贴膜,当初并没有说要收费,但是现在贴膜的时候要收取费用,工单分类选什么()

A.活动类咨询-活动礼品-其他

B.服务类咨询-过度承诺-其他

C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题

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第6题
我司审批人员:由我司督导、对口业务部门人员组成,具体负责审批营业厅机构、工号、角色、权限的新增、变更与()申请。

A.删除

B.取消

C.修改

D.赋权

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第7题
根据《运营事业总部票务运作规定》:对申请离司人员加封的车票,车站在收到离司人员信息后,需及时安排值班员和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息()
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第8题
目前我司的理赔申请的路径有()

A.95522

B.泰生活app

C.泰行销app

D.泰康人寿公众号

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第9题
若客户之前投保我司太健康1.0产品,现在其保障期满日前后30天(含30天)内按转保方式投保太健康百万全家桶2022,符合以下哪些条件可成功转保()。

A.转保人员保单年度内持续有效

B.被保险人转保年龄(转保年龄=当前保单年度年龄+1)未超过最高转保年龄

C.被保险人无重疾理赔,且无残疾理赔记录

D.未发现存在道德风险,且不存在通融赔付情形

E.转保时不在保全申请,理赔申请流程中

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第10题
以下对报关即时通£­“税费E支付”服务申请受理环节中风险控制内容描述正确的是:()
以下对报关即时通£­“税费E支付”服务申请受理环节中风险控制内容描述正确的是:()

A.各开户行应对客户申请表格进行完整性、准确性、真实性审核,并进行企业信息的维护及企业普通支付备案信息的审核。

B.一级分行电子银行部门应保证客户及开户行报送的客户申请表格、客户服务协议、授信额度证明材料等文件真实、要素齐全、内容一致。

C.各取单行应严格按照各行与海关议定的取单流程和相关规定执行,对于核对相符税费款必须于当日(最迟不能超过第三天)划转至国库代理行或海关收费账户开户行,各行不得以任何理由占压,否则将按规定进行处罚。

D.对于担保支付业务,国际结算部门在收到《垫款通知书》后应立即启动保函履约付款流程;税费款转入取单行的税费暂存账户后,应立即发出《垫款支付确认书》,通知一级分行企业网上银行业务主管部门,不得拖延。

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第11题
客户理赔单状态是待结算,但已经超过了我司既定的退款周期,客服需要考虑客户提交的银行卡信息是否有误()
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