A.送货日期未到,建议客户耐心在原日期等待收货,不认可可进行自助修改送货时间,并同步进行关联服务
B.送货日期在当天,查询系统物流信息,主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间,并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到,优先另约时间处理(引导客户自助修改或者推送自助链接修改),查询系统物流信息状态,主动联系系统中送货师傅电话核实原因,针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理,可建任务单至苏宁客服处理
A.教育平台左上角照片右侧信息中已列出中心名称
B.教育平台左上角点击“个人信息”按钮后“修改注册信息”页面第一行可查看中心名称
C.系统菜单-期末成绩册-学生个人信息处已列出中心名称
D.以上均正确